Lunes, 24 de Noviembre del 2025 
Bogotá, 15 de Agosto del 2025.- Flow ha anunciado el lanzamiento de su nueva sección “Colaboradores”, una herramienta diseñada para ayudar a los comercios a gestionar el acceso de los usuarios a sus cuentas de Flow. Esta nueva funcionalidad permite a los dueños de negocios agregar, administrar y eliminar a miembros del equipo, otorgándoles permisos adaptados a sus funciones laborales específicas. El objetivo principal de la sección Colaboradores es reforzar el control y la seguridad de las operaciones de un negocio, garantizando que los miembros del equipo puedan trabajar de manera eficiente y sin fricciones.
Acceder e implementar esta nueva función es un proceso sencillo. Los administradores de la cuenta pueden encontrar la opción “Colaboradores” en el menú izquierdo de su dashboard. Para añadir a un miembro del equipo, el administrador simplemente debe hacer clic en “Nuevo colaborador”, introducir la dirección de correo electrónico de la persona y asignarle un rol predefinido según sus responsabilidades. Si la persona invitada ya posee una cuenta de Flow, esta se vincula automáticamente a la cuenta del comercio, permitiéndole alternar entre su perfil personal y el del negocio después de iniciar sesión.
La plataforma ofrece una variedad de roles detallados, cada uno con permisos específicos para asegurar que los usuarios solo tengan acceso a la información y herramientas necesarias para sus tareas. Por ejemplo, el rol de:
Administrador tiene permisos amplios, incluyendo la capacidad de gestionar links y botones de pago, suscripciones, reembolsos e incluso el acceso de otros usuarios. En contraste, un rol de
Desarrollador se limita a ver los datos de integración , mientras que un usuario de
Finanzas puede ver las ventas, liquidaciones, facturas y gestionar reembolsos. La plataforma también ofrece roles de ventas más específicos, como
Agente de ventas con reembolsos y Agente de ventas sin reembolsos, segmentando aún más el acceso a funciones sensibles.
La flexibilidad y la seguridad son fundamentales en la función de Colaboradores. Los dueños de negocios pueden modificar el rol de un colaborador en cualquier momento a través del panel principal, seleccionando la opción “Editar colaborador”. Esto permite cambiar los roles o eliminar por completo el acceso de un usuario según sea necesario. Flow recomienda varias buenas prácticas para la gestión de colaboradores, como el uso de correos corporativos en lugar de personales, la revisión mensual de la lista de usuarios activos y la desactivación inmediata del acceso cuando un empleado cambia de funciones o deja la empresa.
En conclusión, la incorporación de la herramienta “Colaboradores” ofrece a los usuarios un método potente para delegar tareas de forma segura y eficiente. Al permitir a los dueños de negocios asignar permisos precisos, la función ahorra tiempo y optimiza los flujos de trabajo, permitiendo a los equipos operar con la misma fluidez que el procesamiento de pagos de la plataforma. Este desarrollo faculta a los comercios para escalar sus operaciones manteniendo un control robusto sobre su ecosistema financiero.
