Más del 70% de las entidades financieras en América Latina ya invierten en Inteligencia Artificial
Publicado el 05/03/26
Bogotá, 05 de Marzo de 2026. La Inteligencia Artificial (IA) dejó de ser una ventaja competitiva para convertirse en infraestructura esencial en los servicios financieros. En 2026, su evolución redefinirá, por ejemplo, cómo los bancos en Colombia y América Latina gestionan el riesgo, previenen fraudes y personalizan la experiencia del cliente en tiempo real.
Según un análisis de FICO, empresa líder en la creación de herramientas de analítica e inteligencia artificial para mejorar las decisiones de crédito y prevenir el fraude, aunque el informe a nivel latam dice que 96% de las organizaciones reporta mejoras en productividad gracias a la IA, solo el 56% logra impactos financieros significativos y medibles. Esto evidencia que implementar IA y generar valor real son desafíos distintos.
“Las instituciones que liderarán en el presente año no serán las que tengan la IA más sofisticada, sino las que la implementen con mayor criterio, gobernanza y supervisión responsable. La combinación entre la velocidad de las máquinas y el juicio humano marcará la diferencia”, señaló el equipo de liderazgo de FICO.
La primera gran tendencia para 2026 será el uso de modelos de secuencia enfocados (FSM), capaces de analizar historiales completos de transacciones en milisegundos. Esta tecnología permitirá detectar comportamientos sospechosos que los sistemas tradicionales no identifican, fortaleciendo la prevención de fraude y la personalización.
En paralelo, las estafas impulsadas por IA generativa se intensificarán. Clonación de voz, documentos falsos hiperrealistas y campañas de phishing automatizadas elevarán la sofisticación del fraude. Los bancos deberán migrar hacia infraestructuras que monitoreen cada interacción en tiempo real y construyan perfiles dinámicos del cliente.
El rol de los CIO (director de tecnologías de la información), también se transformará. Según el análisis, en la actualidad el 75% prioriza iniciativas de IA, por encima de otras inversiones tecnológicas, pero el 95% de las organizaciones reconoce desalineación entre IA y objetivos de negocio. La gobernanza y el enfoque estratégico serán determinantes.
Finalmente, la ciberseguridad dependerá de un equilibrio entre automatización y supervisión humana. Si bien el 41% de las empresas reinvierte en defensa digital gracias a eficiencias generadas por IA, los sistemas automatizados requieren validación humana para garantizar precisión y transparencia ante reguladores.
En un entorno donde las decisiones financieras se toman en milisegundos, la confianza será el activo más valioso. La IA responsable no solo mitigará riesgos, sino que definirá el nuevo estándar competitivo en los servicios financieros de Colombia y la región.
