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Konecta, reconocida como Empresa del Año 2026 en Europa y Latinoamérica en el sector de CX

Mariela Ortega — Sat, 12 Sep 2026 18:56:58 +0000

Frost & Sullivan ha destacado la evolución de Konecta hacia un modelo de socio estratégico de transformación digital, apoyado en la integración de talento humano e IA.
La apuesta de la compañía por la IA generativa y agéntica, a través de iniciativas como Katalyst 2028 y Kolibri, está impulsando nuevos modelos operativos más eficientes, escalables y orientados a resultados de negocio.

Bogotá, 12 de Septiembre del 2026. – Konecta, líder mundial en transformación de la experiencia de cliente (CX) y servicios digitales, ha sido reconocida por Frost & Sullivan como Empresa del Año 2026 en servicios de gestión de la experiencia de cliente, tanto en el mercado europeo como en el latinoamericano. Ambos reconocimientos ponen en valor la apuesta de la compañía por la innovación impulsada por Inteligencia Artificial, su capacidad de ejecución y su enfoque pionero en la integración de IA generativa y agéntica en sus operaciones globales de CX.

Estas distinciones subrayan la evolución de Konecta desde un modelo tradicional de externalización de servicios de contact center hacia un posicionamiento como socio estratégico en transformación digital. Frost & Sullivan ha destacado especialmente la capacidad de la compañía para modernizar operaciones de atención al cliente fragmentadas mediante un modelo integrado e híbrido, que combina el talento humano con la IA. Este enfoque permite garantizar una calidad de servicio homogénea y, al mismo tiempo, generar resultados de negocio medibles.

Konecta ha sido reconocida como Empresa del Año gracias a la combinación de un profundo conocimiento del sector y una apuesta continua por la inversión en tecnologías de nueva generación, con proyectos como:

Katalyst 2028, una transformación impulsada por IA: respaldada por una inversión transformadora de 150 millones de euros, la iniciativa Katalyst 2028 refuerza el posicionamiento de Konecta como socio integral en tecnología, datos y operaciones.
Plataforma agéntica Kolibri: para ayudar a las empresas a pasar de la experimentación con IA a su despliegue a escala, Konecta ha lanzado recientemente Kolibri, una plataforma de orquestación de IA agéntica. Gracias a una biblioteca de casos de uso sectoriales, un 80% de ellos ya preconfigurados, junto con una arquitectura abierta y capacidades FinOps integradas para el control de costes, Kolibri permite a las organizaciones desplegar IA agéntica de forma segura y a gran escala. La plataforma conecta agentes de IA, expertos humanos y sistemas empresariales dentro de un único ecosistema, respaldado por un marco de gestión de IA certificado conforme la norma ISO 42001.
IA escalable y centrada en las personas: Konecta combina de forma eficaz equipos humanos con agentes autónomos de IA dentro de sus modelos de trabajo híbridos. En Latinoamérica, las soluciones de IA agéntica de la compañía permiten automatizar con éxito las primeras fases de los procesos de recobro, manteniendo niveles de rendimiento comparables a los de los agentes humanos con mejores resultados. De este modo, los profesionales pueden centrarse en tareas más complejas y que requieren un mayor grado de personalización.
Ejecución estandarizada y gobernanza robusta: ante el refuerzo del marco regulatorio europeo, Konecta se anticipa a los requisitos de la Ley de IA de la Unión Europea mediante un marco global de cumplimiento y evaluaciones estandarizadas de impacto en la protección de datos (DPIA). Además, la compañía está extendiendo el estándar COPC CX al conjunto de sus operaciones, con el objetivo de reforzar la excelencia operativa y garantizar una prestación de servicio homogénea en los 28 países en los que está presente.
Ecosistema tecnológico estratégico: Konecta acelera la innovación a través de alianzas con compañías tecnológicas de referencia como AWS, Google Cloud, Salesforce, NICE, Lenovo, Nexthink, ElevenLabs, Uniphore y CrewAI. Estas colaboraciones permiten integrar capacidades avanzadas de cloud, ciberseguridad y monitorización proactiva mediante IA tanto en los entornos de cliente como en los de los empleados.

“Recibir este doble reconocimiento como Empresa del Año por parte de Frost & Sullivan avala la visión de Katalyst 2028 y el compromiso de nuestros 109.000 empleados”, afirma Nourdine Bihmane, CEO de Konecta. “Uno de los principales retos actuales en el despliegue de la IA es la falta de conocimiento operativo, para entender qué necesitan realmente los sectores regulados, cómo se desarrollan las interacciones con los clientes en la práctica y dónde surgen los casos más complejos. Al operar estas soluciones junto a nuestros clientes, nos implicamos directamente en la consecución de sus resultados de negocio”.

Por su parte, Mariano Castaños, CEO de Konecta en América, añade que “este reconocimiento en 2026 confirma nuestra evolución desde un modelo tradicional de externalización hacia el desarrollo de transformaciones complejas impulsadas por inteligencia artificial en toda Latinoamérica”. Asimismo, señala que “estamos generando un impacto de negocio tangible: desde la implantación de soluciones de analítica de voz y copilotos basados en IA en el sector asegurador de Perú para mejorar la atención al cliente, hasta el despliegue de voicebots para procesos de recobro en el sector retail de lujo en México y en el sector financiero en Colombia, que han llegado a incrementar en más de un 30 % el cumplimiento de los compromisos de pago. Nuestros equipos están demostrando que los modelos híbridos, que combinan personas e Inteligencia Artificial, representan el futuro de la experiencia de cliente en la región”.

Los analistas de Frost & Sullivan han destacado la escala de Konecta y su capacidad para impulsar la innovación de forma flexible y adaptada a las necesidades de ambos mercados. “Konecta se posiciona como un socio de transformación, más allá del modelo tradicional de externalización de servicios de contact center, ayudando a las empresas a modernizar operaciones de atención al cliente fragmentadas mediante un modelo integrado e híbrido que combina personas e IA”, subraya Sherrel Sonia Roche, Associate Director of Customer Experience Research de Frost & Sullivan.

Natalia Casanovas, Best Practices Research Analyst de Frost & Sullivan, destaca que: “Frost & Sullivan reconoce a Konecta por combinar la innovación impulsada por IA con una sólida capacidad de ejecución a gran escala, generando entornos de experiencia de cliente más flexibles, eficientes y centrados en las personas”.

Puedes acceder a los informes aquí.

Sobre Konecta

Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management, con más de 109.000 profesionales, que trabajan en 40 idiomas alrededor de 28 países. La compañía ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, incluyendo experiencia del cliente, consultoría de reingeniería de procesos, tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros. Su capacidad para dar respuesta a la evolución de los mercados se refleja en la apuesta por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e IA. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiente y colaborando con el desarrollo comunitario. Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail.

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La brecha de habilidades en ciberseguridad es ahora un riesgo de negocio

Mariela Ortega — Fri, 11 Sep 2026 20:10:16 +0000

Bogotá, 11 de Septiembre del 2026. – La brecha de habilidades en ciberseguridad ya no se trata solamente de cubrir posiciones. Ahora, el riesgo está en cómo las organizaciones pueden defenderse en contra un panorama de amenazas cada vez más sofisticado e impulsado por inteligencia artificial (IA). El último reporte de Fortinet sobre la brecha de habilidades de 2026 revela datos que realzan lo crítico de este reto: 71% de las organizaciones encuestadas aseguran que la brecha de habilidades representa un riesgo adicional para su empresa y 86% experimentó por lo meos una brecha en el último año. Respecto a las brechas, más de la mitad (56%) fueron atribuidas en parte a la falta de personal de seguridad de IT entrenado y con capacidades en ciberseguridad.

Estos hallazgos refuerzan una realidad importante, que la brecha de habilidades en ciberseguridad ha dejado de ser únicamente un reto de fuerza laboral, es ahora un reto a nivel del negocio. Al tiempo que los cibercriminales utilizan la IA para automatizar ataque e incrementar la velocidad y sofisticación de los mismo, las organizaciones necesitan profesionales en ciberseguridad con la capacidad para defenderse. Las organizaciones que invierten en lo último en tecnología deben invertir también en las personas que la despliega, maneja y defiende.

El problema de puestos vacíos en ciberseguridad está directamente unido a la resiliencia de un negocio. Sin profesionales de ciberseguridad con experiencia suficiente dentro del staff, la resiliencia, continuidad de negocio y responsabilidad ejecutiva de una organización pueden verse seriamente impactadas.

¿Por qué solo la tecnología no es suficiente?

Mientras que la gran mayoría de los encuestados continúa invirtiendo en IA, automatización y plataformas de seguridad, estas tecnologías siguen dependiendo de individuos capacitados. Estas herramientas avanzadas de IA deben ser vista como multiplicadores de la fuerza, no como reemplazos del personal.

En términos generales, los encuestados tienen altas expectativas para las soluciones de ciberseguridad impulsadas por IA, pero reconocen que implementarlas viene con su propia serie de retos. Mientras más productos de IA implemente una organización, más empleados con capacidades avanzadas en esta tecnología serán necesarios. Y esto nos lleva de vuelta a la escasez de habilidades.

Todas las organizaciones necesitan extender el conocimiento en IA más allá de su equipo de seguridad. El departamento de TI, los desarrolladores, y los líderes de negocio deben tener conocimiento básico sobre el funcionamiento de los sistemas de IA, el riesgo que conllevan y cómo limitar esos riesgos. Construir una fuerza laboral capacitada permite a las organizaciones aprovechar los beneficios de seguridad y productividad de las nuevas tecnologías, reduciendo al mismo tiempo las consecuencias no previstas.

La ciberresiliencia requiere resiliencia de la fuerza laboral

Las organizaciones pueden abordar la brecha de habilidades al incrementar el conocimiento y la experiencia de su fuerza laboral al ofrecerles aprendizaje continuo, capacitación y actualización. Reforzar el conocimiento en ciberseguridad de los colaboradores nunca está de más ya que los seres humanos son la principal causa de ataques exitosos. Al tiempo que los cibercriminales utilizan la IA para acelerar el robo de credenciales, el phishing, y la ingeniería social, las organizaciones necesitan empleados que sepan reconocer y responder a estos ataques de última generación.

Las organizaciones que están progresando más son aquellas que reconocen que la ciberseguridad no es solamente responsabilidad del equipo de seguridad. Una fuerza laboral capacitada, se está convirtiendo en una prioridad estratégica de negocio, lo cual requiere mayor colaboración entre líderes de seguridad, TI, recursos humanos y el liderazgo ejecutivo.

Las organizaciones ya no pueden permitirse pensar en las habilidades de ciberseguridad como un problema de contrataciones únicamente. Construir ciberresiliencia requiere inversión constante en la gente, la tecnología y el conocimiento. Aquellas organizaciones que prioricen la adquisición de profesionales experimentados en ciberseguridad hoy estarán mejor posicionadas para defenderse de las amenazas de mañana.

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Konecta, reconocida como Empresa del Año 2026 en Europa y Latinoamérica en el sector de CX

Mariela Ortega — Fri, 11 Sep 2026 20:04:04 +0000

Frost & Sullivan ha destacado la evolución de Konecta hacia un modelo de socio estratégico de transformación digital, apoyado en la integración de talento humano e IA.
La apuesta de la compañía por la IA generativa y agéntica, a través de iniciativas como Katalyst 2028 y Kolibri, está impulsando nuevos modelos operativos más eficientes, escalables y orientados a resultados de negocio.

Bogotá, 11 de Septiembre del 2026. – Konecta, líder mundial en transformación de la experiencia de cliente (CX) y servicios digitales, ha sido reconocida por Frost & Sullivan como Empresa del Año 2026 en servicios de gestión de la experiencia de cliente, tanto en el mercado europeo como en el latinoamericano. Ambos reconocimientos ponen en valor la apuesta de la compañía por la innovación impulsada por Inteligencia Artificial, su capacidad de ejecución y su enfoque pionero en la integración de IA generativa y agéntica en sus operaciones globales de CX.

Katalyst 2028, una transformación impulsada por IA: respaldada por una inversión transformadora de 150 millones de euros, la iniciativa Katalyst 2028 refuerza el posicionamiento de Konecta como socio integral en tecnología, datos y operaciones.
Plataforma agéntica Kolibri: para ayudar a las empresas a pasar de la experimentación con IA a su despliegue a escala, Konecta ha lanzado recientemente Kolibri, una plataforma de orquestación de IA agéntica. Gracias a una biblioteca de casos de uso sectoriales, un 80% de ellos ya preconfigurados, junto con una arquitectura abierta y capacidades FinOps integradas para el control de costes, Kolibri permite a las organizaciones desplegar IA agéntica de forma segura y a gran escala. La plataforma conecta agentes de IA, expertos humanos y sistemas empresariales dentro de un único ecosistema, respaldado por un marco de gestión de IA certificado conforme la norma ISO 42001.
IA escalable y centrada en las personas: Konecta combina de forma eficaz equipos humanos con agentes autónomos de IA dentro de sus modelos de trabajo híbridos. En Latinoamérica, las soluciones de IA agéntica de la compañía permiten automatizar con éxito las primeras fases de los procesos de recobro, manteniendo niveles de rendimiento comparables a los de los agentes humanos con mejores resultados. De este modo, los profesionales pueden centrarse en tareas más complejas y que requieren un mayor grado de personalización.
Ejecución estandarizada y gobernanza robusta: ante el refuerzo del marco regulatorio europeo, Konecta se anticipa a los requisitos de la Ley de IA de la Unión Europea mediante un marco global de cumplimiento y evaluaciones estandarizadas de impacto en la protección de datos (DPIA). Además, la compañía está extendiendo el estándar COPC CX al conjunto de sus operaciones, con el objetivo de reforzar la excelencia operativa y garantizar una prestación de servicio homogénea en los 28 países en los que está presente.
Ecosistema tecnológico estratégico: Konecta acelera la innovación a través de alianzas con compañías tecnológicas de referencia como AWS, Google Cloud, Salesforce, NICE, Lenovo, Nexthink, ElevenLabs, Uniphore y CrewAI. Estas colaboraciones permiten integrar capacidades avanzadas de cloud, ciberseguridad y monitorización proactiva mediante IA tanto en los entornos de cliente como en los de los empleados.

“Recibir este doble reconocimiento como Empresa del Año por parte de Frost & Sullivan avala la visión de Katalyst 2028 y el compromiso de nuestros 109.000 empleados”, afirma Nourdine Bihmane, CEO de Konecta. “Uno de los principales retos actuales en el despliegue de la IA es la falta de conocimiento operativo, para entender qué necesitan realmente los sectores regulados, cómo se desarrollan las interacciones con los clientes en la práctica y dónde surgen los casos más complejos. Al operar estas soluciones junto a nuestros clientes, nos implicamos directamente en la consecución de sus resultados de negocio”.

Por su parte, Mariano Castaños, CEO de Konecta en América, añade que “este reconocimiento en 2026 confirma nuestra evolución desde un modelo tradicional de externalización hacia el desarrollo de transformaciones complejas impulsadas por inteligencia artificial en toda Latinoamérica”. Asimismo, señala que “estamos generando un impacto de negocio tangible: desde la implantación de soluciones de analítica de voz y copilotos basados en IA en el sector asegurador de Perú para mejorar la atención al cliente, hasta el despliegue de voicebots para procesos de recobro en el sector retail de lujo en México y en el sector financiero en Colombia, que han llegado a incrementar en más de un 30 % el cumplimiento de los compromisos de pago. Nuestros equipos están demostrando que los modelos híbridos, que combinan personas e Inteligencia Artificial, representan el futuro de la experiencia de cliente en la región”.

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Sobre Konecta

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Más allá de imprimir: las claves que están redefiniendo la tecnología para las empresas

Mariela Ortega — Thu, 10 Sep 2026 20:11:45 +0000

Bogotá, 10 de Septiembre del 2026. – La impresión empresarial atraviesa una transformación silenciosa. Aunque durante años la conversación estuvo dominada por aspectos como velocidad, volumen de impresión o costo por página, la digitalización de los procesos y las nuevas exigencias de seguridad han cambiado las prioridades. Hoy, un equipo de impresión forma parte de una infraestructura mucho más amplia y debe ser capaz de conectarse, proteger información, integrarse con plataformas digitales y adaptarse a los flujos de trabajo de cada organización.

En este escenario, Brother ha desarrollado una propuesta para el mercado corporativo que busca diferenciarse al incluir en sus equipos valores agregados significativos tales como autenticación de usuarios con tarjetas de proximidad, conectividad wi-fi, apps de escaneo a OneDrive, SharePoint, y nuestra premiada “triple capa de seguridad”.

La línea de productos Workhorse es uno de los principales exponentes de esta estrategia. Orientada a organizaciones con mayores necesidades de impresión y digitalización, combina equipos de alto desempeño con funcionalidades de seguridad, conectividad, gestión documental e integración con soluciones empresariales.

Seguridad incorporada desde diferentes frentes

Uno de los puntos centrales de la propuesta de Brother es la seguridad. Los equipos multifunción actuales reciben documentos, procesan información y se comunican permanentemente con redes y plataformas corporativas, convirtiéndose en otro punto que las organizaciones deben considerar dentro de sus políticas de protección de datos.

Brother aborda este desafío mediante una estrategia de seguridad de triple capa, que contempla el dispositivo, los documentos y la red.

En el primer nivel se encuentran funcionalidades destinadas a controlar quién puede acceder al equipo y qué acciones puede realizar, incluyendo autenticación mediante Active Directory o LDAP, bloqueo seguro de funciones y firmware con firma digital.

En el segundo nivel, herramientas como la impresión segura y la generación de archivos PDF protegidos mediante PIN o con firma digital buscan reducir el riesgo de exposición de documentos confidenciales.

La tercera capa se concentra en las comunicaciones con la red e incluye protocolos y tecnologías como HTTPS, IPPS, SMBv3, SNMPv3, certificados TLS, IEEE 802.1X e IPSec.

La relevancia de estas capacidades aumenta a medida que la seguridad de impresión gana espacio dentro de las estrategias de ciberseguridad. Según el Print Security Landscape 2026 de Quocirca, 67% de las organizaciones sufrió al menos una pérdida de datos relacionada con la impresión durante el último año y 81% prevé aumentar su inversión en este ámbito.

NFC integrado para simplificar el control de acceso

Otro de los diferenciadores de determinados modelos Workhorse es la incorporación de lectores NFC en el propio dispositivo.

Esta funcionalidad permite que los usuarios puedan autenticarse mediante una tarjeta de proximidad para acceder al equipo y a las funciones que tengan autorizadas. También puede utilizarse como parte de procesos de liberación segura de documentos, evitando que una impresión confidencial quede disponible en la bandeja antes de que llegue la persona que la solicitó.

El hecho de que el lector esté integrado cobra relevancia desde el punto de vista operativo y económico, ya que determinadas implementaciones pueden requerir la adquisición e instalación de lectores externos para habilitar este tipo de autenticación.

A ello se suma la compatibilidad con soluciones de gestión como PaperCut MF, que permite establecer reglas, contabilizar trabajos y gestionar procesos de impresión y liberación segura de documentos, así como integraciones con Kofax ControlSuite y uniFLOW.

La impresión entra al ecosistema digital

El otro cambio importante está en la función que ocupa el equipo dentro de la empresa. El documento impreso ya no necesariamente representa el final de un proceso, del mismo modo que escanear una página no constituye por sí solo una estrategia de digitalización.

La pregunta es qué sucede con esa información después. Las soluciones de Brother permiten incorporar los dispositivos a flujos digitales y dirigir documentos hacia diferentes destinos empresariales, incluyendo SharePoint y SharePoint Online, OneDrive, correo electrónico, carpetas de red y servidores, entre otras posibilidades.

Esto permite que tareas que antes requerían varios pasos puedan iniciarse directamente desde el dispositivo. Un documento físico puede digitalizarse, protegerse y enviarse al repositorio correspondiente como parte de un mismo flujo de trabajo.

Las posibilidades de personalización también permiten configurar interfaces, accesos y destinos de acuerdo con las necesidades de determinados usuarios o departamentos, un aspecto especialmente relevante en organizaciones donde diferentes áreas comparten una misma infraestructura de impresión.

El costo de una solución no termina con la compra

Otro factor que suele quedar fuera de las comparaciones iniciales es el costo total de propiedad. El precio del hardware representa solamente una parte de lo que una organización invertirá durante la vida útil del equipo.

Componentes adicionales, integraciones, mantenimiento y períodos de inactividad pueden modificar considerablemente esa ecuación.

En este punto, Brother incorpora en su propuesta elementos como conectividad Wi-Fi y determinadas capacidades de autenticación integradas, además de ofrecer tres años de garantía en la línea Workhorse sin costo adicional, como respaldo a la durabilidad y confiabilidad de los equipos.

A esto se suma el acompañamiento del equipo de preventa, que trabaja junto con clientes y canales en el diseño de soluciones ajustadas a las necesidades operativas, de integración y seguridad de cada organización.

Una nueva forma de evaluar la tecnología empresarial

La evolución del lugar de trabajo está obligando también a revisar la manera en que se toman decisiones de tecnología. Comparar únicamente velocidad, capacidad o precio puede dejar fuera variables que posteriormente tendrán un impacto importante en la operación.

Seguridad incorporada, autenticación mediante NFC, conectividad, integración con plataformas digitales, posibilidades de personalización y una garantía extendida de tres años conforman la apuesta con la que Brother busca diferenciar su oferta para el segmento empresarial.

La línea Workhorse, que de acuerdo con la compañía ha mantenido un crecimiento de doble dígito en la región durante los últimos cuatro años, refleja además una demanda creciente por soluciones capaces de ir más allá de la función tradicional de impresión.

En ese contexto, la ventaja competitiva empieza a desplazarse de una pregunta sencilla: “¿qué puede hacer este equipo?”, hacia otra mucho más relevante para las empresas: “¿cuánto de lo que necesito ya viene incorporado?”.

Acerca de Brother

Fundada en Japón en 1908 y desde 1954, empezó a expandirse en el mercado internacional, convirtiéndose en una de las grandes empresas japonesas que desarrollan su actividad tecnológica a nivel mundial. Las consistentes invenciones de Brother de nuevas tecnologías y avances en áreas inexploradas han permitido el desarrollo de productos innovadores en muchas áreas. Desde productos para el hogar, la oficina y los negocios, así como soluciones industriales que revolucionan la forma en que vivimos y trabajamos.

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Organizaciones con buenas prácticas en uso de IA tienen 15 veces más probabilidades de reportar buen retorno de inversión, según estudio

Mariela Ortega — Thu, 10 Sep 2026 18:36:24 +0000

Un estudio global de SAS e IDC revela qué están haciendo las organizaciones que logran convertir la IA en resultados positivos concretos.

Bogotá, 10 de Septiembre del 2026. — Las organizaciones que aplican prácticas de IA confiable (trustworthy AI) tienen 15 veces más probabilidades de reportar un ROI sólido en sus proyectos de inteligencia artificial: 62% frente a apenas 4% de aquellas que no lo hacen. Así lo revela el segundo Data and AI Impact Report de la International Data Corporation (IDC), una de las principales firmas globales de análisis de mercado tecnológico, patrocinado por SAS y basado en una encuesta a 2,699 tomadores de decisiones en 28 países.

El estudio muestra un hallazgo significativo: las empresas que obtienen mayor valor de la IA son aquellas que la gestionan con mejores prácticas de gobernanza, mayor calidad de datos, supervisión y capacidad para explicar cómo la IA llega a sus decisiones. A medida que las organizaciones avanzan de sistemas que generan respuestas hacia sistemas capaces de tomar acciones, la confianza se convierte en un factor determinante para transformar la inversión en IA en valor medible para el negocio. Esto ocurre tanto a nivel global como en Latinoamérica. Por ello, en mercados como el peruano, donde la adopción de IA avanza mientras las bases de datos y la gobernanza aún maduran, este factor será determinante para separar a las empresas que capitalizan la tecnología de las que se quedan atrás.

La IA que no puede explicar sus decisiones es un riesgo para el negocio

El despliegue de la IA está avanzando rápidamente hacia sistemas con mayor autonomía. Aproximadamente 89% de los encuestados señala que sus agentes de IA ya participan en la toma de decisiones, desde apoyar decisiones aprobadas por personas hasta actuar de manera autónoma.

Sin embargo, la confianza no avanza al mismo ritmo. La confianza en la IA disminuye de 76% en la IA generativa a 66% en la IA agéntica, una diferencia de 10 puntos que refleja las crecientes preocupaciones a medida que estos sistemas pasan de generar información a tomar acciones.

“Cuando la IA funciona, su impacto es extraordinario”, afirmó Bryan Harris, CTO de SAS. “Sin embargo, está bien documentado que los agentes de IA más avanzados pueden tener tasas de error superiores al 25% en tareas complejas, lo cual es inaceptable en entornos críticos para la toma de decisiones. Para lograr precisión y consistencia, las organizaciones deben incorporar experiencia real del negocio en los flujos de trabajo de IA agéntica, manteniendo a las personas en el centro de la gobernanza y la supervisión. Aquellas que hagan ambas cosas podrán cerrar la brecha de confianza y obtener una ventaja competitiva en el mercado.”

Muchas organizaciones pierden dinero y tiempo por problemas de infraestructura de datos

El informe también revela que solo 17.5% de las organizaciones cuenta con una infraestructura de datos en el nivel más alto de madurez, suficientemente optimizada para responder a las demandas de la IA agéntica. Aquellas con una infraestructura optimizada tienen cuatro veces más probabilidades de esperar un ROI sólido de sus proyectos de IA y seis veces más probabilidades de exigir controles de calidad de datos y explicabilidad.

Las organizaciones líderes en IA confiable tienen, además, 44 veces más probabilidades de realizar revisiones de gobernanza y explicabilidad, mientras que el 85% está incrementando su inversión en IA confiable en más de 10% este año.

“A medida que la IA se vuelve más autónoma, las organizaciones enfrentan un nuevo desafío: mantener la confianza en sistemas que las personas no comprenden completamente”, señaló Chris Marshall, Vicepresidente de IDC. “Nuestros hallazgos muestran que una mayor supervisión, explicabilidad, responsabilidad y sólidas bases de datos se están convirtiendo en requisitos para escalar la IA con éxito.”

Los hallazgos se basan en una encuesta global a 2,699 tomadores de decisiones con conocimiento o influencia sobre las iniciativas de datos e IA de sus empresas. La encuesta se realizó en 28 países y abarcó cuatro industrias: banca, seguros, ciencias de la vida y sector público.

Puede revisar los hallazgos del estudio y acceda al informe completo en sas.com/ai-impact.

Acerca de SAS

SAS es líder global en datos e IA, y ayuda a las organizaciones a tomar decisiones con una IA en la que pueden confiar. Durante décadas, SAS ha marcado el estándar en la entrega de software que genera un impacto significativo, incorporando profunda experiencia sectorial, transparencia y gobernanza. SAS te da THE POWER TO KNOW®.

SAS y todos los demás nombres de productos o servicios de SAS Institute Inc. son marcas registradas o marcas comerciales de SAS Institute Inc. en EE. UU. y otros países. ® indica registro en EE. UU. Otras marcas y nombres de productos son marcas comerciales de sus respectivas empresas. Copyright © 2026 SAS Institute Inc. Todos los derechos reservados.

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Nauta, el cerebro operativo que impulsa agentes de IA autónomos para el comercio global

Mariela Ortega — Tue, 08 Sep 2026 22:37:18 +0000

Esta startup de ADN colombiano con alcance global está especializada en logística y comercio internacional que utiliza inteligencia artificial para automatizar y organizar procesos asociados a las importaciones.

Bogotá, 08 de Septiembre del 2026. — La startup con ADN Colombiano, Nauta, está construyendo el cerebro operativo para impulsar a las empresas, comenzando por la cadena de suministro: el área del negocio con mayor densidad de datos y plagada de excepciones y procesos desconectados. Nauta es la única empresa que desarrolla tecnología para unificar datos operativos fragmentados —provenientes de diversos sistemas, documentos y correos electrónicos— en una única capa de datos nativa de IA.

Dicha capa de datos, que integra las referencias de productos (SKU), contratos, rutas y flujos de trabajo de la empresa, se convierte en un modelo dinámico de cómo opera realmente la compañía. Dentro de este cerebro operativo, Nauta despliega un equipo de agentes de IA diseñados específicamente para razonar, tomar decisiones y ejecutar acciones en tiempo real, basándose en el contexto real de funcionamiento de cada empresa y no simplemente en flujos de trabajo predeterminados.

Nauta —el cerebro operativo que impulsa agentes de IA autónomos para el comercio global— anunció una inversión estratégica liderada por BMW i Ventures, Bosch Ventures, Hitachi Ventures y Yamaha Motor Ventures, con la participación de los inversores actuales Construct Capital y Predictive. Los fondos de la ronda se destinarán a acelerar la expansión global de Nauta, invertir significativamente en talento técnico nativo en IA y expandirse hacia nuevos sectores del comercio global, como los servicios de pago.

No se divulgaron los términos financieros de la operación.Esta inversión estratégica también permitirá a Nauta fortalecer la infraestructura que sustenta su “cerebro operativo”, ampliando su capacidad para ingerir, estructurar y activar el conocimiento operativo no estructurado de cualquier cadena de suministro —como, por ejemplo, las preferencias de los clientes que solo conoce un gestor de cuentas—. Nauta ya ha desarrollado integraciones específicas con varios líderes mundiales y ha logrado las primeras implementaciones reales de un cerebro empresarial nativo de IA que opera a escala industrial global.

“A los líderes se les han prometido ganancias extraordinarias de productividad y eficiencia gracias a las nuevas soluciones de IA, pero han visto resultados mínimos. Y es porque, como industria, le hemos pedido al mercado que empiece por los agentes o por la optimización de flujos de trabajo, en lugar de ordenar primero la capa de datos sobre la que va a operar la IA.La utilidad de los modelos depende del contexto operativo en el que se integran y, para la mayoría de las empresas que impulsan el comercio mundial, dicho contexto ya presenta fallos antes incluso de implementar la IA”, afirma Valentina Jordan, CEO y cofundadora de Nauta.

“Esta ronda estratégica, liderada por empresas globales que gestionan algunas de las cadenas de suministro más complejas del mundo, nos permitirá avanzar en nuestra misión de crear la primera capa de datos unificada y fuerza laboral de IA a nivel mundial. Esto otorgará a cualquier empresa, independientemente de su tamaño o ubicación geográfica, la capacidad de participar en el comercio global con total inteligencia y control”, explica la empresaria colombiana Valentina Jordan.

La plataforma de la empresa da soporte actualmente a más de 8.000 proveedores en 60 países. Los equipos que utilizan la plataforma recuperan cerca del 37 % de las horas operativas por operador a la semana.

En el caso de un cliente, Nauta emparejó automáticamente más del 80 % de sus documentos de envío (como conocimientos de embarque, facturas y órdenes de compra), dejando solo las excepciones atípicas para su revisión manual por parte de los equipos. Esto se tradujo en un ahorro económico masivo: en menos de seis meses, Nauta logró evitar de forma proactiva 3 millones de dólares en cargos por demora y retención de mercancías, prevenir una discrepancia de facturación de 300.000 dólares al comparar órdenes de compra con recibos de entrega, y evitar roturas de stock valoradas en 1,5 millones de dólares.

Clientes que incluyen distribuidores de marcas de reconocimiento mundial —tales como New Balance, Ashley Furniture HomeStore, L’Oréal, Modelo y Moët & Chandon—, los cuales representan más de 50.000 millones de dólares en ventas anuales conjuntas, comienzan a operar en la plataforma en un plazo de dos semanas tras el inicio del proyecto, con los primeros flujos de trabajo automatizados en funcionamiento entre cinco y siete días después de la puesta en marcha.

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FARO XXI traza desde Chile una hoja de ruta para transformar la industria del seguro en Latinoamérica

Mariela Ortega — Tue, 08 Sep 2026 19:32:30 +0000

Tras reunir a puertas cerradas a CEOs y decisores de aseguradoras, reaseguradoras, insurtechs, asociaciones, compañías de asistencias e intermediarios, FARO XXI avanza en una hoja de ruta para convertir los desafíos estructurales de la industria en iniciativas concretas de alcance regional

Bogotá, 8 de Setiembre del 2026. – FARO XXI avanza en la construcción de una hoja de ruta común para impulsar la transformación del seguro en Latinoamérica, tras reunir en Santiago de Chile, en un encuentro privado y en formato petit comité, a cerca de 20 líderes con capacidad real de decisión.

Impulsado inicialmente por la Alianza Insurtech Panamericana (AIP) y Boston Consulting Group (BCG), el encuentro regional convocó a CEOs y máximos referentes de aseguradoras, reaseguradoras, insurtechs, asociaciones de seguros, compañías de asistencias, intermediarios y otros actores estratégicos del ecosistema. La iniciativa contó con el apoyo del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), como aliado estratégico, y de Shift Technology e IKE Asistencia, como sponsors. El objetivo es traducir diagnósticos compartidos por la industria en definiciones, iniciativas y compromisos concretos.

La cita en Santiago representa la primera instancia regional de un proceso iniciado en junio con cuatro encuentros preparatorios en Chile, México, Colombia y Argentina. En esas sesiones participaron más de 100 referentes de más de 80 organizaciones, que identificaron brechas comunes, validaron frentes de transformación y priorizaron Objetivos de Desarrollo del Seguro y la Insurtech (ODSI). De ese trabajo surgió una primera cartera de 16 iniciativas con potencial de implementación local y regional.

Una mesa para quienes toman decisiones

La propuesta de FARO XXI se apoya en una premisa empresarial: los desafíos estructurales del seguro, baja penetración, productos complejos, distribución costosa, procesos de indemnización con fricciones, escasez de talento especializado y sistemas tecnológicos fragmentados, no pueden resolverse de manera aislada. Requieren coordinación entre compañías, nuevos actores tecnológicos, asociaciones y organismos capaces de generar condiciones para escalar soluciones.

Por eso, el encuentro se desarrolló como una mesa de pares, sin escenario y a puertas cerradas. Los participantes revisaron el estado del sector y las brechas entre organizaciones pioneras y seguidoras; analizaron el impacto de la inteligencia artificial agéntica como nueva frontera competitiva; trabajaron en la evolución de propuestas concretas; y debatieron las prioridades que deberían orientar la agenda regional.

La dinámica culminó con una plenaria destinada a ordenar prioridades y proyectar los próximos pasos. Como resultado, se trabajó en un decálogo de iniciativas prioritarias a llevar a cabo, definiendo qué acciones pueden movilizar al ecosistema, bajo qué condiciones y con qué participación de los distintos actores.

Cinco frentes y un decálogo de iniciativas prioritarias

La hoja de ruta se estructura en cinco frentes: ampliar las protecciones; mejorar la experiencia del cliente; promover el desarrollo sostenible del sector asegurador; construir una cadena de valor de primer nivel; y fortalecer la prevención y gestión de riesgos.

Las iniciativas analizadas abarcan desde un sandbox regulatorio para microseguros hasta herramientas regionales de longevidad, mecanismos para simplificar pólizas, un formulario único de siniestros y un marco sectorial de pronto pago.

La cartera también incluye propuestas de educación financiera, resiliencia climática y riesgo cibernético, formación de talento, cooperación antifraude y una agenda latinoamericana de Open Finance y Open Insurance.

Del encuentro al movimiento

FARO XXI se define como un movimiento de transformación regional en curso. La participación supone un rol activo: aportar experiencia, intervenir en la construcción de los ejes de transformación y acompañar el desarrollo de uno o más ODSI con capacidad de impacto en la industria.

“FARO XXI es la primera iniciativa regional que nace con la ambición de transformar colectivamente el sector asegurador en América Latina. Dejar atrás el diagnóstico que ya conocemos para pasar a la acción. Un movimiento que no pertenece a nadie, sino a todos: invitamos a cada líder y experto del ecosistema a hacerlo suyo, acercarse, impulsarlo y convertirlo en una verdadera fuerza de transformación para toda la región”, afirmó Hugues Bertin, presidente de la Alianza Insurtech Panamericana (AIP).

En una industria atravesada por la presión tecnológica, los cambios en las expectativas de los clientes y riesgos cada vez más complejos, FARO XXI busca instalar una forma distinta de colaboración: menos centrada en describir el futuro del seguro y más enfocada en construirlo mediante decisiones compartidas.

Esta construcción colectiva fue uno de los elementos centrales de todo el proceso. Desde los Faros Locales hasta la instancia de convergencia regional, líderes y expertos de distintos ámbitos de la industria trabajaron en la identificación de desafíos comunes y en el desarrollo de soluciones con

potencial de impacto regional.

“Logramos construir un foro como ningún otro gracias al espíritu de colaboración de más de 100 líderes y expertos del sector asegurador. Este grupo quiso contribuir sin pensar en si son o no competidores, o en cuál es su rol o el seniority de su puesto, y trajeron toda su experiencia para construir soluciones colectivas que se puedan empezar a ejecutar en los próximos meses con un impacto medible en el crecimiento y fortalecimiento de toda la industria. Fue solo el principio, pero la convocatoria y los resultados nos hacen pensar que de aquí saldrán iniciativas verdaderamente transformadoras para Latinoamérica”, destaca Juan Camilo González, CEO de Figuro, AIP Expert y co líder del movimiento FARO XXI.

Los resultados de los Faros Locales y de la convergencia regional, incluido el decálogo de iniciativas prioritarias trabajado durante el encuentro, serán la base del Libro Blanco FARO XXI. El documento consolidará la hoja de ruta, sus prioridades y los compromisos necesarios para avanzar hacia su implementación.

Por su parte, el líder de la práctica de seguros de BCG en la región, Xavier Genis, indicó: “Desde BCG estamos entusiasmados y comprometidos en ayudar al sector a pasar del diagnóstico a la acción y de esta manera aportar a la mejora y la protección y el bienestar de nuestra sociedad”.

El proceso contempla además instancias periódicas de seguimiento, apoyo experto para las iniciativas que asuman liderazgo y nuevos encuentros que permitan medir avances y ampliar el alcance regional.

Sobre FARO XXI

FARO XXI es un movimiento de transformación regional impulsado inicialmente por la Alianza Insurtech Panamericana (AIP) y Boston Consulting Group (BCG), orientado a promover el desarrollo del sector asegurador en Latinoamérica. Convoca a líderes y decisores del ecosistema para afrontar desafíos estructurales, construir Objetivos de Desarrollo del Seguro e Insurtech (ODSI) comunes y convertirlos en iniciativas concretas de alcance local y regional.

Más información

Para conocer más sobre FARO XXI y sus próximas etapas, contactá a la Alianza Insurtech Panamericana (AIP):

📩 natalia.synay@insurtechpanamericana.com

🌐insurtechpanamericana.com

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Nicolás Lapentti cambia de cancha: ahora juega del lado de los empresarios : la nueva campaña de Garnier Agency para ALMAX.

Mariela Ortega — Tue, 08 Sep 2026 18:37:37 +0000

Nicolás Lapentti cambia de cancha: ahora juega del lado de los empresarios.La campaña viene construyendo a lo largo del año un paralelismo entre el universo del tenis y el mundo empresarial. En su nueva ejecución, el extenista ecuatoriano lleva el concepto “Los grandes empresarios de Ecuador juegan en esta cancha” un paso más allá.

Bogotá, 8 de Septiembre del 2026.- En el tenis, frente a cada punto, el jugador está solo: decide, arriesga y asume el resultado. Una sensación que conocen bien quienes están al frente de una empresa y toman todos los días decisiones que pueden definir el rumbo de su negocio.

De esa conexión nace “Match Point”, la campaña creada por Garnier Agency Ecuador para ALMAX, marca de Minutocorp, que desde junio viene construyendo un paralelismo entre el alto rendimiento deportivo y el desafío de liderar y hacer crecer una empresa.

A partir de una observación sobre la audiencia de ALMAX, el complejo empresarial de bodegas, ofibodegas, oficinas, showrooms y locales comerciales más grande de Ecuador. Muchos de sus clientes actuales y potenciales comparten una afinidad con el tenis. Pero la oportunidad creativa no estuvo solamente en ese interés, sino en descubrir qué tienen en común quienes entran a una cancha para competir y quienes todos los días toman decisiones al frente de un negocio.

Competir, sostener la presión, pensar estratégicamente, asumir riesgos y saber que cada decisión cuenta. “A partir de este insight, “Match Point” fue concebida como una campaña capaz de evolucionar a lo largo de distintos momentos del calendario internacional del tenis, encontrando en cada instancia una manera diferente de hablar de ALMAX y de su propuesta.” Explica Carlos “Woody” Vergara, Director General Creativo de Garnier Agency Ecuador.

En su primera ejecución, lanzada en junio, Garnier Agency llevó una cancha de tenis al interior de una de las bodegas de ALMAX, utilizando uno de los códigos más reconocibles del deporte para poner en perspectiva la amplitud de sus espacios.

En julio, la campaña sumó una segunda pieza en la que las diferentes líneas de negocio que conviven dentro de ALMAX entraron en competencia, trasladando la lógica del tenis al ecosistema de empresas y actividades que pueden desarrollarse dentro del complejo empresarial.

Ahora, presenta una nueva ejecución protagonizada por Nicolás Lapentti, uno de los grandes referentes del tenis ecuatoriano. Su participación permite profundizar el paralelismo que dio origen a la campaña: conectar la experiencia de alguien que conoce lo que significa competir al máximo nivel con la de quienes enfrentan diariamente el desafío de tomar decisiones, asumir riesgos y hacer crecer una compañía.

“Desde el comienzo pensamos Match Point como una idea que pudiera crecer en cada ocasión. La primera ejecución nos permitió hablar del espacio; la segunda, de la diversidad de negocios que conviven en ALMAX; y ahora ponemos el foco en la mentalidad de quienes compiten. Nicolás representa de manera natural esa combinación de estrategia, presión, constancia y ambición que encontramos también en el mundo empresarial“, explica Carlos “Woody” Vergara, Director General Creativo de Garnier Agency Ecuador.

La nueva pieza lleva así un paso más allá el concepto que atraviesa toda la campaña: “Los grandes empresarios de Ecuador juegan en esta cancha”.

“Nuestro público está formado por empresarios que permanentemente están pensando cuál será su próximo movimiento y cómo llevar su negocio más lejos. Match Point nos permitió conectar con ellos desde algo que conocen y disfrutan, pero sobre todo desde una forma de pensar con la que se sienten identificados: estrategia, constancia y crecimiento“, señala Mario V. Costa, Gerente de Marketing de Minutocorp.

Con “Match Point”, ALMAX busca reforzar su posicionamiento como el complejo empresarial más grande de Ecuador y acercarse a empresarios y potenciales compradores desde un código que forma parte de sus intereses, pero que también refleja los desafíos de su vida profesional.

“Una buena idea no debería agotarse en una pieza. El desafío creativo con Match Point fue encontrar un concepto lo suficientemente claro como para ser reconocible en cada ejecución y, al mismo tiempo, lo suficientemente flexible como para seguir encontrando nuevas formas de contar la historia de ALMAX“, concluye Vergara.

Para Garnier Agency Ecuador, la campaña refleja además una manera de construir ideas capaces de sostenerse y evolucionar en el tiempo, manteniendo un mismo concepto estratégico a través de diferentes ejecuciones.

Ficha técnica

Agencia — Garnier Agency Ecuador

CEO: Silvia Intriago
Director General Creativo: Carlos “Woody” Vergara
Ejecutiva: Mily García
Head of Art: Daniel Chonillo
Redacción: Hannah Frydson

Minutocorp

Gerente de Marketing: Mario V. Costa
Brand Manager: Kevin Moreno

Acerca de Garnier Agency:

Garnier Agency es una red creativa con más de 105 años de trayectoria dedicada a construir marcas, generar confianza y crear valor a través de ideas relevantes para las personas y los negocios. Liderada por Mauricio Garnier, y parte de Grupo Garnier; la agencia combina experiencia, estrategia y creatividad para desarrollar soluciones de comunicación que impulsan el crecimiento de sus clientes en un entorno en constante evolución. Su filosofía se basa en el equilibrio entre la experiencia y la innovación, entre las canas y los tatuajes, integrando distintas perspectivas para desafiar lo establecido y encontrar nuevas oportunidades.

Acerca de Minutocorp

Minutocorp S.A. es una empresa ecuatoriana con más de 20 años de trayectoria en construcción, promoción inmobiliaria y gerencia de proyectos. Impulsa desarrollos de residencias de lujo, renta a largo plazo, build to suit y parques empresariales, destacando ALMAX, el parque logístico más grande e importante del país. Su gestión se caracteriza por altos estándares de calidad, innovación y un firme compromiso con la sostenibilidad, consolidándose como referente del sector inmobiliario nacional.

Piezas:

Nicolas Lapentti: https://fromsmash.com/garnieragencyecuador
Piezas previas: https://fromsmash.com/almaxpiezas

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SONDA eleva su utilidad neta a US$11 millones en el primer semestre de 2026, US$7,4 millones superior a igual periodo del año anterior

Mariela Ortega — Tue, 08 Sep 2026 18:27:45 +0000

El aumento se explica en gran medida por un mejor resultado operacional e ingresos por la venta de filiales y activos inmobiliarios no estratégicos, que representan una utilidad neta después de impuestos de US$4,6 millones.

Bogotá , 8 de Septiembre del 2026.- SONDA informó a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) que durante el primer semestre de 2026 registró una utilidad neta atribuible a la controladora de US$ 11 millones, cifra que representa un incremento de US$ 7,4 millones respecto al mismo periodo de 2025. Este resultado refleja el avance en la ejecución del plan estratégico de la compañía, enfocado en mejorar la rentabilidad mediante iniciativas de eficiencia y una mayor participación de proyectos de gran escala y largo plazo.

En este contexto, la utilidad se explica principalmente por un mejor desempeño operacional, con un Resultado Operacional de US$ 38 millones, un 41% superior al registrado en igual período del año anterior, además del aumento de otros ingresos asociado a la venta de las filiales Solex y Microgeo Ingeniería y de algunos activos inmobiliarios no estratégicos, operaciones que generaron una utilidad neta después de impuestos de US$ 4,6 millones y un resultado positivo en operaciones descontinuadas. Estos efectos fueron parcialmente compensados por mayores costos financieros y un incremento del impuesto a las ganancias.

Durante el período, la compañía registró ingresos consolidados por US$ 792 millones, lo que representa un crecimiento de 10,8% en moneda de reporte. Por su lado, el EBITDA, que creció en todas las regiones, alcanzó US$ 64 millones, con un incremento consolidado de 20,8%, llevando a una mejora del margen EBITDA del período de 70 puntos base y un incremento del margen operacional de 110 puntos base.

El crecimiento del EBITDA es consecuencia principalmente de la maduración y desarrollo de nuevos proyectos en la región, potenciados por el crecimiento en el volumen de operación, con incrementos relevantes en Brasil y Cono Sur, así como de los planes de eficiencia en curso.

Marcelo Castiglione, gerente general Corporativo de SONDA, comenta que “los resultados del primer semestre confirman que nuestro plan estratégico está dando resultados concretos. El crecimiento del 41% en el resultado operacional y la mejora sostenida de márgenes, demuestran que la ejecución de proyectos de valor en nuestros clientes y las iniciativas de eficiencias están mostrando sus efectos tangibles. La ejecución de estos proyectos de gran escala y largo plazo nos está permitiendo aumentar nuestra capacidad operativa, habilitar plataformas digitales de alto valor para organizaciones públicas y privadas y así consolidar esta trayectoria en todos los mercados donde operamos”.

Cierres de negocios

Durante el primer semestre del año, los negocios cerrados alcanzaron los US$ 1.192 millones, lo que representa un crecimiento de 46,9% respecto al mismo periodo del año anterior, reflejando un fuerte dinamismo comercial en la región. Por zona geográfica, destacaron los aumentos en Norteamérica (+106,8%), Cono Sur (+45,9%), Brasil (+42,5%) y Región Andina (+30,5%). En tanto, el pipeline de oportunidades alcanzó los US$ 6.922 millones, del cual Brasil representa un 33% y Chile un 26%.

“Además de los elevados volúmenes de cierres de negocios, nuestro pipeline mantiene una trayectoria de crecimiento muy saludable, lo que nos permite mirar los próximos años con optimismo. Contamos con una cartera de oportunidades diversificada, una presencia regional consolidada y capacidades que nos posicionan para seguir capturando nuevas oportunidades de negocio, manteniendo un foco permanente en la innovación, la eficiencia y la creación de valor para nuestros clientes”, señala el ejecutivo.

Entre los negocios cerrados durante el primer semestre, destacó en Chile la adjudicación de proyectos vinculados a transporte inteligente, ciudades inteligentes, conectividad empresarial y soluciones previsionales, incluyendo contratos con el Ministerio de Transportes, la Municipalidad de Copiapó, ABC e importante Fintech. En Brasil, sobresalieron iniciativas de infraestructura digital y movilidad inteligente, como los proyectos Infovía y Mobi Rio, además de un contrato importante de outsourcing de impresión con Banco do Brasil.

En México, la compañía se adjudicó, junto con Siemens, un proyecto de telecomunicaciones, señalización y control para una ruta ferroviaria entre Ciudad de México e Irapuato. En Perú, destacó un contrato de solución de Smart Safety y Central de Monitoreo para el Gobierno Regional de San Martín. En Colombia, se concretaron proyectos de ciberseguridad corporativa y soluciones de energía fotovoltaica, mientras que en Guatemala se adjudicó una plataforma nacional de monitoreo electrónico de tobilleras para el Ministerio de Gobernación.

ACERCA DE SONDA:

SONDA es una compañía líder en transformación digital en América Latina, con presencia en más de 13 países y una trayectoria de más de cinco décadas impulsando el desarrollo tecnológico de la región. A través de un portafolio integral de soluciones y servicios, SONDA acompaña a organizaciones públicas y privadas en la modernización de sus operaciones, poniendo la tecnología al servicio de las personas, la continuidad operativa y el desarrollo sostenible de la región. Más información en www.sonda.com

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LG ELECTRONICS destaca siete electrodomésticos en IFA 2026

Mariela Ortega — Mon, 07 Sep 2026 17:47:58 +0000

Bogotá, 7 de Septiembre del 2026. A medida que cambian las rutinas y los estilos de vida, los consumidores están reevaluando el papel que desempeñan los electrodomésticos en su vida cotidiana y su capacidad para adaptarse a espacios cada vez más reducidos. Investigaciones recientes del sector señalan un creciente interés por los electrodomésticos inteligentes, con la eficiencia energética, la comodidad, la multifuncionalidad y el aprovechamiento del espacio entre los principales factores que influyen tanto en las decisiones de compra como en la innovación de productos.*

En IFA 2026, LG Electronics (LG) presenta siete electrodomésticos que responden a estas necesidades cambiantes de los consumidores. El stand de la compañía muestra cómo los avances en inteligencia artificial, eficiencia energética y diseño orientado al aprovechamiento del espacio pueden contribuir a una vida más cómoda y eficiente en el hogar.

Entre los productos destacados se encuentran un refrigerador con reconocimiento de voz basado en tecnología de Modelos Grandes de Lenguaje (LLM), una lavadora que consume hasta un 70 % menos de energía frente al requisito mínimo para obtener una clasificación energética A en Europa y una solución de lavandería todo en uno diseñada para adaptarse a los espacios de los hogares europeos. En conjunto, la gama refleja el enfoque de LG hacia experiencias domésticas más inteligentes y eficientes.

#1. Un refrigerador que entiende el lenguaje natural

(LG SIGNATURE de próxima generación con reconocimiento de voz basado en LLM)

El refrigerador LG SIGNATURE de próxima generación incorpora IA conversacional basada en Modelos Grandes de Lenguaje (LLM) a las cocinas premium y muestra el creciente papel de la inteligencia artificial en la visión de LG para el hogar conectado. A través de interacciones de voz naturales, los visitantes del stand pueden experimentar diferentes funciones inteligentes, entre ellas recomendaciones sobre la mejor manera de almacenar los alimentos.

Una nueva pantalla LCD de 6,8 pulgadas facilita la gestión inteligente de la refrigeración para contribuir a una conservación óptima de los alimentos. Por su parte, AI Fresh monitorea las fluctuaciones de temperatura a partir de los patrones de uso y puede preenfriar el interior hasta dos horas antes de la apertura prevista de la puerta.

#2. Una lavadora que consume hasta un 70 % menos de energía frente al requisito de clasificación A

(Lavadora y secadora LG Fit & Max con alta eficiencia energética)

La más reciente lavadora de LG, prevista para su lanzamiento este año, combina el cuidado de los tejidos impulsado por IA con un desempeño de alta eficiencia energética. El equipo consume hasta un 70 % menos de energía frente al requisito mínimo para obtener una clasificación energética A. La acompaña una secadora premium que alcanza también la clasificación A bajo los estándares energéticos más recientes.

Equipadas con el motor Inverter Direct Drive de LG y tecnología de bomba de calor Dual Inverter™, la lavadora y la secadora ofrecen alta eficiencia y un desempeño confiable. La tecnología de motor Direct Drive de LG ha sido certificada de manera independiente por TÜV Rheinland para hasta 30 años de funcionamiento. Además, AI Wash y AI Dry optimizan el cuidado de la ropa al detectar automáticamente los tipos de tejido y ajustar los ciclos de acuerdo con sus características.

#3. Una solución de lavandería todo en uno adaptada a los hogares europeos

(LG WashTower™ de 25 pulgadas)

La nueva LG WashTower™ de 25 pulgadas amplía la gama de soluciones de lavandería todo en uno de la compañía. Este nuevo tamaño se ubica entre los modelos existentes de 24 y 27 pulgadas y ofrece una alternativa diseñada específicamente para adaptarse a los espacios y configuraciones de mobiliario de los hogares europeos.

Sobre la base de una línea que supera los 3,2 millones de unidades vendidas a nivel global, el nuevo modelo incorpora la tecnología Inverter Direct Drive™ de LG tanto en la lavadora como en la secadora, para ofrecer un desempeño confiable, mayor durabilidad y un cuidado preciso de los tejidos.

#4. Un refrigerador de gran capacidad que se adapta al espacio

(LG Fit & Max con puertas francesas)

Diseñado para optimizar el espacio en la cocina, el nuevo refrigerador LG Fit & Max de puertas francesas incorpora un diseño Zero Clearance, que permite instalarlo al ras de los gabinetes. Una nueva pantalla LCD de 6,8 pulgadas facilita su uso, mientras que el cajón Full Convert ofrece mayor flexibilidad para almacenar alimentos refrigerados o congelados.

El sistema Dual FRESHConverter+ contribuye a optimizar la conservación de los alimentos mediante compartimentos con control independiente, que pueden configurarse en diferentes temperaturas preestablecidas según el tipo de alimento. Reconocido en los iF Design Award y Red Dot Design Award 2026, el electrodoméstico se exhibe en una zona interactiva del stand que permite conocer sus diferentes posibilidades de almacenamiento.

#5. Un lavavajillas que lava y seca los platos en solo una hora

(LG Fit & Max Dishwasher con ciclo de lavado y secado de una hora)

El lavavajillas LG Fit & Max combina un diseño integrado y sin bordes con un ciclo de lavado y secado de una hora, pensado para facilitar su uso cotidiano. QuadWash™ Pro utiliza microburbujas que ayudan al detergente a penetrar los residuos de alimentos, mientras que Hybrid Air Dry mejora la circulación del aire para reducir el tiempo de secado y el consumo energético.

AI SenseClean™ utiliza un sensor digital de turbidez para detectar el nivel de suciedad y ajustar automáticamente la temperatura del agua, la duración del ciclo y la cantidad de detergente, optimizando así la limpieza y la eficiencia energética. Los principales modelos de la nueva gama, que abarca tanto el segmento premium como opciones de mayor volumen, alcanzan una clasificación energética A.

#6. Un secador que combina rapidez y cuidado avanzado del cabello

(Secador de pelo LG AirDew)

El primer secador de pelo de LG combina un secado rápido con tecnologías diseñadas para ayudar a proteger el cabello frente al daño causado por el calor. Equipado con la tecnología patentada Triple Airfluidics™ de LG, genera un flujo de aire multidimensional y de alta velocidad para lograr resultados rápidos.

El control optimizado de la temperatura y el efecto cepillo AirGlide trabajan conjuntamente para ayudar a retener la humedad, reducir la exposición al calor y suavizar el cabello durante el peinado. Su cuerpo ergonómico y ligero, diseñado para el uso diario, pesa aproximadamente lo mismo que una taza de café, mientras que el sistema patentado Rotating Plug™ facilita la conexión eléctrica.

Las soluciones de almacenamiento incluyen boquillas magnéticas diseñadas para colocarse con una sola mano, una base compacta que ayuda a ahorrar espacio y un estuche premium que funciona tanto como soporte como solución de almacenamiento.

#7. Una campana extractora con control sin contacto

(LG SIGNATURE Downdraft Hood de próxima generación)

La campana extractora captura el humo y los olores directamente desde la superficie de cocción, mientras que la gestión optimizada del flujo de aire y del motor permite una extracción eficiente con un funcionamiento silencioso. Un sensor de movimiento integrado permite controlar la potencia de extracción sin necesidad de contacto.

Su diseño minimalista con frontal de cristal contribuye a mantener una estética limpia y abierta en la cocina, combinando funcionalidad y diseño. La integración de ventilación discreta, control sin contacto y una estética minimalista permite crear espacios de cocina más flexibles y visualmente integrados, especialmente en viviendas con ambientes abiertos.

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LG Electronics y Marriott International lanzan una alianza para impulsar la próxima generación de hoteles inteligentes

Mariela Ortega — Fri, 04 Sep 2026 20:29:54 +0000

Los televisores inteligentes para hotel y la tecnología en la nube combinan entretenimiento en la habitación, operaciones hoteleras y experiencias personalizadas para los huéspedes.
LG y Marriott desarrollaron conjuntamente una nueva plataforma de entretenimiento y tecnología en la nube de próxima generación para llevar una experiencia moderna y escalable en toda la cartera hotelera participante de Marriott.
LG aporta capacidades tecnológicas clave, incluyendo el desarrollo de plataformas en la nube, la gestión integrada de dispositivos en la habitación y soporte técnico para las operaciones hoteleras. Marriott aporta experiencia en diseño de experiencia del huésped, operaciones hoteleras e infraestructura tecnológica global para definir los requisitos de servicio y operativos.
La nueva plataforma se desplegó inicialmente en un programa piloto de 40 hoteles en Estados Unidos y Canadá con el objetivo de expandirse a través de las marcas Marriott participantes a nivel global.

Bogotá, 04 de Septiembre del 2026. – LG Electronics (LG) anunció una colaboración estratégica con Marriott International (Marriott), líder global de la industria hotelera, para impulsar la próxima generación de hoteles inteligentes mediante el desarrollo de una plataforma integrada de contenidos y servicios para habitaciones, basada en televisores inteligentes para hoteles y tecnología en la nube.

Como parte de esta colaboración, ambas compañías firmaron un memorando de entendimiento en la sede global de Marriott, ubicada en Bethesda, Maryland (EE. UU.), con el propósito de avanzar en el desarrollo conjunto de la plataforma. Marriott planea implementarla en su portafolio hotelero, incorporando un enfoque más moderno para el entretenimiento en las habitaciones y sentando las bases para la gestión de dispositivos y el desarrollo de experiencias conectadas para los huéspedes.

Como referentes en los sectores de televisores para hoteles y hotelería, respectivamente, LG y Marriott buscan mejorar la eficiencia operativa de los hoteles y simplificar el mantenimiento tecnológico, al tiempo que ofrecen a los huéspedes experiencias más cómodas y personalizadas durante su estadía.

“A través de nuestra colaboración estratégica con Marriott, LG está ampliando el papel de la televisión hotelera más allá del entretenimiento para convertirla en una plataforma central que conecta a los huéspedes con contenidos y servicios personalizados, al tiempo que ayuda a los operadores hoteleros a gestionar sus propiedades de manera más eficiente”, afirmó Nicolas Min, responsable del negocio de pantallas de información de LG Media Entertainment Solution Company. “Al combinar nuestro liderazgo en pantallas para el sector hotelero con tecnologías en la nube, webOS y gestión de dispositivos, seguiremos ofreciendo soluciones innovadoras que contribuyan a definir el futuro de los hoteles inteligentes”.

“Nuestra colaboración con LG refleja el compromiso de Marriott con el desarrollo de tecnología que eleve la experiencia de los huéspedes en todo nuestro portafolio”, afirmó Drew Pinto, vicepresidente ejecutivo y director de Ingresos y Tecnología de Marriott. “Al combinar las capacidades de dispositivos conectados de LG con la experiencia hotelera y la plataforma empresarial de Marriott, estamos creando una experiencia más fluida y personalizada en las habitaciones, mientras ayudamos a los equipos hoteleros a operar de manera más eficiente. Este trabajo representa un paso importante hacia la construcción de un ecosistema tecnológico más inteligente, capaz de evolucionar junto con las necesidades de nuestros huéspedes”.

Experiencias inteligentes con soluciones integradas de TV y nube

A partir de la relación que ambas compañías han construido a lo largo de los años, LG Electronics fue seleccionada para ampliar su colaboración con Marriott y apoyar el desarrollo de su ecosistema tecnológico hotelero. El trabajo comenzará con una nueva plataforma de entretenimiento y tecnología para habitaciones, diseñada para ofrecer experiencias de próxima generación.

Marriott está configurando la plataforma en torno a tres ejes: la experiencia del huésped, las operaciones de las propiedades y las necesidades de integración empresarial. Por su parte, LG participa en el desarrollo conjunto de la plataforma y aporta sus capacidades de gestión de dispositivos y soporte tecnológico.

Uno de los principales objetivos de esta colaboración es lograr que el televisor deje de funcionar únicamente como un dispositivo independiente y se integre a una experiencia conectada dentro de la habitación. La nueva plataforma busca convertir las pantallas en un punto central para los viajeros, desde el cual puedan acceder a entretenimiento, información del hotel y diferentes funciones de la habitación mediante una experiencia integrada y fácil de usar.

La tecnología permite una autenticación y gestión más fluidas de los televisores inteligentes LG y los decodificadores instalados en las propiedades Marriott participantes, al tiempo que reduce la dependencia de la infraestructura tradicional utilizada para la distribución local de video. Además, las capacidades de dispositivos conectados de LG se integran con la infraestructura tecnológica de Marriott para sentar las bases de futuras experiencias en habitaciones inteligentes.

Una plataforma en la nube para optimizar las operaciones y la experiencia del huésped

Además de mejorar la experiencia de los huéspedes, la plataforma ofrece a Marriott un entorno centralizado para gestionar la tecnología instalada en las habitaciones.

Los equipos de Marriott podrán monitorear el funcionamiento, rendimiento y estado de los dispositivos y televisores de las habitaciones, ya sea en un hotel específico, una marca o grupo de hoteles, e incluso en todo el portafolio de propiedades. Esta gestión centralizada permitirá identificar problemas con mayor rapidez, realizar actualizaciones de contenidos y aplicaciones de forma más eficiente y obtener una mayor visibilidad de la operación tecnológica en la red global de Marriott.

Una de las características de la tecnología es su sistema de entretenimiento en la habitación, compatible con televisión lineal, streaming y canales FAST, con acceso a más de 40 aplicaciones OTT y 250 canales. La experiencia televisiva también podrá incorporar publicidad personalizada a través de los canales de LG y capacidades de inserción de anuncios del lado del cliente.

La colaboración con Marriott amplía la presencia de LG en el sector hotelero

La tecnología para habitaciones comenzará con un programa piloto en hoteles de marcas Marriott de 40 ubicaciones en Estados Unidos y Canadá, antes de avanzar hacia una expansión en las propiedades participantes de su portafolio global.

A medida que avance la colaboración, Marriott y LG también explorarán oportunidades para extender las experiencias digitales conectadas y las capacidades de gestión centralizada a espacios públicos y compartidos de los hoteles. El objetivo es avanzar hacia un ecosistema tecnológico más integrado, capaz de conectar diferentes espacios y servicios dentro de las propiedades y acompañar la evolución de los hoteles inteligentes

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Claro lleva su red 5G a 100 ciudades y acelera transformación tecnológica de Colombia

Mariela Ortega — Thu, 03 Sep 2026 18:31:40 +0000

7 millones de clientes ya generan tráfico en la red 5G de Claro, que cuenta con más de 2.800 estaciones base activas y soporta el 22% del tráfico móvil de la compañía.
Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Villavicencio son las ciudades que registran actualmente el mayor tráfico de la red 5G de Claro.
Los usuarios han experimentado velocidades en hasta un 105%.

Bogotá, 3 de Septiembre del 2026. En ANDICOM 2026, Claro Colombia anunció que su red 5G ya está disponible en 100 ciudades del país. El hito, alcanzado en poco más de dos años, amplía el acceso a una infraestructura esencial para que las regiones produzcan, innoven y compitan en la economía digital. Este despliegue ha requerido inversiones superiores a USD 60M, que se suman a los USD 120M que la compañía ya había destinado para la adquisición del espectro.

La compañía activó su red 5G en seis ciudades en febrero de 2024. Desde entonces, multiplicó su presencia hasta llegar a cien territorios y alcanzar potencialmente al 55% de la población, con una expansión que incluye grandes centros urbanos, ciudades intermedias y municipios. El resultado no es solamente un mapa con mayor cobertura, sino una plataforma con más capacidad, mayor velocidad y menor latencia para acercar nuevas oportunidades a personas, empresas y entidades públicas.

“Llegar a 100 ciudades y municipios demuestra que 5G ya no es una promesa: es una infraestructura que está ampliando las posibilidades de Colombia. Cada nuevo territorio conectado puede acceder a más capacidad para aprender, emprender, producir e innovar. Ese es el sentido de nuestra inversión: convertir la tecnología en desarrollo y competitividad para el país”, afirmó Rodrigo de Gusmao, presidente de Claro Colombia.

La expansión más reciente incorporó 23 municipios: Amalfi, Cisneros, Guatapé y La Pintada, en Antioquia; Tibasosa, en Boyacá; Aranzazu, en Caldas; Guachené, en Cauca; Becerril, en Cesar; Gachancipá, Guachetá y Nemocón, en Cundinamarca; Algeciras, en Huila; Aracataca, en Magdalena; Guamal y Lejanías, en Meta; San Cayetano, en Norte de Santander; Magüí y Policarpa, en Nariño; La Virginia y Quinchía, en Risaralda; Málaga y El Carmen de Chucurí, en Santander; y Venadillo, en Tolima.

Con esta expansión, 5G llega a más regiones y puede respaldar soluciones en educación, salud, comercio, turismo, agricultura, logística e industria, además de facilitar la digitalización de las empresas.

La red de Claro está soportada por 2.800 estaciones base, ha sido utilizada por más de 7 millones de clientes y ya cursa el 22% del tráfico móvil de datos de la compañía. Frente al promedio mensual, durante eventos de alta demanda como el principal campeonato de Fútbol, la participación de 5G en el tráfico nacional aumentó 5 puntos porcentuales y la cantidad de usuarios conectados creció 9%, reflejo de una adopción cada vez mayor.

Bogotá concentra el 35% del tráfico 5G, seguida por Medellín, Cali, Barranquilla y Villavicencio. Las redes sociales y el video están entre sus principales usos, lo que evidencia cómo la capacidad y velocidad de la red están transformando el acceso a contenidos y servicios digitales.

Este despliegue hace parte de una apuesta más amplia, Claro integra redes móviles y fijas, fibra óptica, centros de datos, nube, inteligencia artificial y ciberseguridad para acompañar la transformación de empresas y sectores productivos. Así, evoluciona de conectar personas a ofrecer soluciones que procesan información, protegen operaciones y convierten los datos en productividad.

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Prosegur Alarms renueva en Colombia la certificación Great Place to Work®

Mariela Ortega — Thu, 03 Sep 2026 18:10:10 +0000

Este reconocimiento, que se suma a los obtenidos en Argentina, Chile, Perú, Paraguay y Uruguay, avala la apuesta de Prosegur Alarms por fortalecer el bienestar de sus empleados y mejorar su experiencia laboral en Latinoamérica.
El 86% de sus colaboradores en Colombia, lo que supone un alto porcentaje de los empleados, asegura que Prosegur Alarms es un excelente lugar para trabajar.
Prosegur Alarms fomenta un entorno de trabajo justo y colaborativo, centrado en el desarrollo profesional y personal de sus colaboradores, resaltando como pilares su orgullo, trabajo en equipo, equidad y hospitalidad.

Bogotá, 3 de septiembre del 2026.- Prosegur Alarms, empresa líder en soluciones de seguridad para hogares y negocios, ha renovado en Colombia por tercer año consecutivo la certificación Great Place to Work®. Un reconocimiento que acredita a la compañía como uno de los mejores lugares para trabajar en el país, al tiempo que pone en valor su compromiso con el desarrollo profesional y el bienestar de sus empleados.

La obtención simultánea de esta certificación en los seis países latinoamericanos donde está presente Prosegur Alarms -Argentina, Chile, Colombia, Perú, Paraguay y Uruguay-, con niveles de participación superiores al 90% en las respectivas encuestas de clima laboral, pone de manifiesto la solidez de una estrategia regional orientada a reforzar la experiencia de los profesionales.

Great Place to Work® reconoce a Prosegur Alarms como una empresa que fomenta un entorno laboral basado en la confianza, el respeto y la colaboración, promoviendo una cultura corporativa en la que las personas se sienten valoradas, escuchadas y motivadas para alcanzar su máximo potencial.

“Estamos muy satisfechos de recibir por tercera vez esta certificación de parte de una organización tan prestigiosa y reconocida como Great Place to Work®. Este logro refleja claramente el trabajo y compromiso de todo nuestro equipo humano para crear un gran lugar para trabajar, donde cada persona se sienta valorada y motivada”, aseguró Ana Carolina Ramírez, directora General de Prosegur Alarms en Colombia.

Para renovar esta certificación, Prosegur Alarms fue sometida a una rigurosa evaluación que analizó aspectos clave de la experiencia de sus empleados, como la credibilidad, el respeto, la equidad, la comunicación, el orgullo de pertenencia y el bienestar. Basada en encuestas confidenciales a los colaboradores y en el análisis de las políticas y prácticas de gestión de personas de la compañía, la certificación Great Place to Work® reconoce a aquellas organizaciones que promueven entornos laborales de confianza, colaboración y desarrollo.

La obtención de este sello en los seis países donde opera Prosegur Alarms en Latinoamérica pone de manifiesto la solidez de una cultura corporativa compartida centrada en el compromiso de la compañía con una estrategia que sitúa el cuidado de sus empleados en el centro de su modelo de gestión.

Proceso para obtener la recertificación

Los colaboradores de la compañía participaron en la encuesta base realizada por Great Place to Work®, respondida de manera anónima, y destacaron de manera positiva diversas dimensiones clave del clima laboral tales como:

Credibilidad: confianza en la dirección y en las decisiones que se toman.
Respeto: trato justo y respetuoso hacia todos los empleados.
Imparcialidad: igualdad de oportunidades y justicia en las políticas de recursos humanos.
Orgullo: sentimiento de pertenencia a la organización y por el trabajo que se realiza.
Compañerismo: ambiente de camaradería y colaboración entre equipos.

En palabras de Ramírez, “recibir esta certificación por tercer año consecutivo demuestra lo que somos y cómo trabajamos en Prosegur Alarms. Para cumplir nuestra misión de hacer del mundo un lugar más seguro y mantener nuestro liderazgo en el mercado nacional, debemos empezar por cuidar a nuestras personas. Sabemos que son ellas quienes hacen posibles estos reconocimientos y, por eso, este sello vuelve a confirmar que contamos con estándares de alcance mundial para ofrecer la mejor experiencia laboral a nuestros colaboradores y avanzar en nuestro compromiso con la mejora continua”.

La recertificación también refuerza la estrategia de desarrollo de personas de Prosegur Alarms, apoyada en iniciativas como la Universidad Prosegur, plataforma corporativa de formación continua; el Programa de Oportunidades Prosegur, orientado a potenciar la movilidad y el crecimiento interno; y PRO 360, programa enfocado en el bienestar integral y la conciliación entre la vida personal y profesional.

Sobre Prosegur Alarms

Prosegur Alarms, unidad del Grupo Prosegur para alarmas residenciales y negocios, presta servicios diversificados y de alta calidad con vocación de adaptarse a las necesidades de protección de cada cliente. Opera en seis países de Latinoamérica, así como en España, a través de Movistar Prosegur Alarmas, Portugal y Sudáfrica. El objetivo de la compañía es transformar los servicios de seguridad para hogares y negocios a través de la unión de las capacidades de seguridad y digitales. En 2025 registró unos ingresos de 234 millones de euros y un crecimiento orgánico del 29%.

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Representantes de 23 países ponen la lupa sobre los bancos: Bogotá será escenario del debate global sobre quién financia la transición energética

Mariela Ortega — Wed, 02 Sep 2026 18:55:24 +0000

La Asamblea General de Finanzas Justas llevará a Bogotá el debate global sobre el papel de bancos e inversionistas en la transición energética justa, la desigualdad, los derechos humanos y la protección del ambiente.

Bogotá, 02 de Septiembre del 2026. -(@OxfamColombia @cinep_ppp). Mientras el mundo enfrenta una carrera por los minerales críticos necesarios para la transición energética, una expansión acelerada de la inteligencia artificial y sus gigantescos centros de datos, conflictos armados y una creciente desigualdad, una pregunta cobra fuerza: ¿qué responsabilidad tienen los bancos y los inversionistas frente a las consecuencias sociales, ambientales y de derechos humanos de los proyectos que financian?

Este debate llegará a Bogotá entre el 7 y el 10 de septiembre, durante la Asamblea General 2026 de Fair Finance International (FFI), una red global de coaliciones de sociedad civil que trabaja para que las instituciones financieras respondan por los impactos de sus decisiones de inversión y financiamiento.

La jornada pública de la Asamblea se realizará el 8 de septiembre en la tarde en el Hotel Tequendama y estará abierta a representantes de Gobiernos, Embajadas, Organizaciones Sociales, Academia, Fundaciones e Instituciones Financieras.

El encuentro adquiere especial relevancia en un escenario internacional marcado por la competencia geopolítica por los llamados minerales críticos, indispensables para tecnologías energéticas, defensa, telecomunicaciones e inteligencia artificial. La demanda creciente de estos recursos está aumentando la presión sobre territorios y comunidades, mientras las grandes operaciones mineras requieren importantes flujos de capital. En este contexto, el debate ya no se limita a qué empresas extraen los minerales, sino también a quién las financia y bajo qué condiciones.

Uno de los momentos centrales será la conferencia magistral de Javier Palummo Lantes, Relator Especial sobre Derechos Económicos, Sociales, Culturales y Ambientales (REDESCA) de la Comisión Interamericana de Derechos Humanos, quien abordará la transición justa más allá de los combustibles fósiles, los derechos humanos y el papel del sector financiero.

La FFI también pondrá sobre la mesa una dimensión menos visible de la transición: La Desigualdad. La concentración de poder y riqueza no solo amenaza derechos fundamentales y debilita la democracia, sino que puede afectar la estabilidad económica y el propio tejido social. El panel contará con las perspectivas de Oxfam América Latina y el Caribe y Oxfam Estados Unidos para discutir qué pueden hacer bancos e inversionistas frente a estas brechas.

Para FFI, la discusión pasa de manera concreta por transformar las reglas y prácticas del sistema financiero. Desde 2009, su metodología para evaluar políticas de bancos e inversionistas se ha aplicado a 174 instituciones financieras en 18 países de cuatro continentes. La red trabaja actualmente con coaliciones nacionales en 23 países de Asia, África, América Latina y Europa, articulando a organizaciones de base y comunidades afectadas por proyectos extractivos, agroindustriales y energéticos. Desde Colombia, la Fair Finance International, está integrada por Oxfam Colombia, el Centro de Investigación y Educación Popular (CINEP) y Censat Agua Viva.

Con Bogotá como punto de encuentro, la Asamblea de Fair Finance International busca llevar al centro de la discusión una idea cada vez más relevante en la agenda global: la transición no será verdaderamente justa si los recursos que la hacen posible siguen financiando desigualdad, vulneraciones de derechos humanos o daños ambientales.

“Las decisiones financieras no son neutras. Cada inversión puede contribuir a profundizar las desigualdades y las crisis que enfrentan nuestras sociedades, o puede convertirse en una herramienta para garantizar derechos, proteger los territorios y avanzar hacia una economía más justa. Desde Colombia, nuestra participación en Finanzas Justas busca justamente poner estas decisiones bajo la lupa y fortalecer la capacidad de la sociedad civil para exigir mayor transparencia, responsabilidad y coherencia al sector financiero”, señala Jenny Gallego, Responsable del Programa Influyente de Oxfam Colombia.

“El sector financiero, es un actor central en el engranaje de la economía mundial, sin ellos las operaciones empresariales no serían posibles. Es por esto que tienen una influencia y responsabilidad esencial en el respeto de los derechos humanos. En Colombia es central iniciar la discusión alrededor del liderazgo de este sector en el respeto de los derechos humanos y las políticas climáticas en todas las actividades que son posibles por su financiación, en particular, teniendo en cuenta que Colombia es un país con un alto nivel de inversión extranjera, en sectores en los que se ha documentado graves violaciones a los derechos humanos”, explica Jenny Ortiz, investigadora del Cinep.

“Para Censat Agua Viva, hablar de una transición energética justa exige mirar lo que ocurre en los territorios donde se materializan las decisiones financieras. En regiones como La Guajira, más de cuatro décadas de extracción de carbón han dejado profundas transformaciones sobre las aguas, los ecosistemas, las economías y las formas de vida de comunidades Wayúu y afroguajiras. Ante un escenario de cierre minero y una transición energética que aumenta la presión sobre nuevos minerales y territorios, es necesario preguntarnos no solo quién financia los nuevos proyectos, sino quién responde por los impactos y daños acumulados que deja el extractivismo. Los bancos y los inversionistas también tienen una responsabilidad frente a las consecuencias de los proyectos que financian. Una transición justa debe garantizar reparación integral, participación efectiva de las comunidades y condiciones para que sean los territorios quienes puedan decidir sobre su futuro”, señala Christian Torres, coordinador del área de Conflictos Mineros de Censat Agua Viva.

Conoce el programa del evento: La transición justa y el sector financiero

Fecha: 8 de septiembre

Lugar: Hotel Tequendama

13.45	Palabras de apertura, a cargo de Oxfam
14.00	Conferencia magistral de Javier Palummo Lantes, Relator Especial sobre Derechos Económicos, Sociales, Culturales y Ambientales (REDESCA) de la Comisión Interamericana de Derechos Humanos, sobre la transición justa más allá de los combustibles fósiles, los derechos humanos y el papel del sector financiero.
14.30	Panel sobre desigualdad. La desigualdad socava los derechos humanos básicos, debilita la democracia por la concentración de poder en manos de unos pocos y termina afectando al propio sector financiero al erosionar el progreso económico y el tejido social. ¿Qué papel juegan los bancos e inversores en la desigualdad, cómo les afecta y qué pueden hacer al respecto? Con Irit Tamir (Oxfam América), sobre el TISFD, y Verónica Paz Arauco (Oxfam América Latina y el Caribe), sobre el trabajo de Oxfam en materia de desigualdad en la región.
15.00	Pausa
15.30	Panel sobre industrias extractivas. Los minerales son insumo para la energía, la defensa, las TIC y la inteligencia artificial, y la competencia geopolítica por ellos deja a las comunidades locales en el medio. Las grandes minas requieren financiamiento considerable: ¿cuál es el papel de los bancos e inversores? Con Emily Greenspan (Oxfam América), sobre la CMSI y la revisión de las Normas de Desempeño de la IFC; CooperAcción, sobre minería en Perú; Finanzas Justas Colombia, sobre Glencore; y Kees Kodde (FFI), sobre los desarrollos normativos en la Unión Europea y el informe de FFI sobre minerales críticos.
16.30	La Metodología de FFI para evaluaciones de políticas. Desarrollada inicialmente por FFI y Profundo para bancos europeos, hoy se aplica en 14 países de cuatro continentes. ¿Cómo funciona y cómo ha generado una carrera hacia arriba entre los bancos? Con Bram Joanknecht (FFI) y experiencias recientes de Brasil, Asia y Alemania.
17.00	Cóctel y recepción, hasta las 19.00.

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Con el apoyo de DAVIVIENDA corredores, GREENYELLOW marca un hito con emisión de bonos verdes por $144.000 millones

Mariela Ortega — Tue, 01 Sep 2026 14:03:44 +0000

Davivienda Corredores acompañó a GreenYellow como Estructurador y Agente Líder Colocador en su primera emisión de bonos en el mercado de capitales colombiano.
La operación refinancia un portafolio de 58 proyectos de eficiencia energética en sistemas de refrigeración actualmente en operación.
Los bonos cuentan con distinción Verde y una calificación crediticia coAA- con perspectiva estable otorgada por S&P Global – National Ratings S.A. Sociedad Calificadora de Valores.

Bogotá, 01 de Septiembre del 2026.- Con el acompañamiento de Davivienda Corredores, GreenYellow, multinacional francesa especializada en transición energética, marcó un nuevo hito en Colombia con su primera emisión de bonos dirigida al Segundo Mercado, por COP $144.000 millones. La operación fortalece su acceso al mercado de capitales y abre nuevas fuentes de recursos para activos vinculados con la eficiencia energética y la descarbonización.

Davivienda Corredores participó como Estructurador y Agente Líder Colocador de los Bonos Verdes Ordinarios del Patrimonio Autónomo Eficiencia Frigorífica Uno, administrado por Fiduciaria Davivienda y cuyo originador es GreenYellow Colombia.

El hito fue celebrado con el tradicional toque de campana en la Bolsa de Valores de Colombia, que representa la llegada de GreenYellow al mercado local de capitales y evidencia el potencial de este mercado para conectar las necesidades de financiación de las compañías con nuevas oportunidades de inversión.

“Desde Davivienda Corredores acompañamos a nuestros clientes en la construcción de soluciones que les permitan encontrar nuevas fuentes de financiación y conectar sus proyectos con el mercado de capitales. Esta operación demuestra que la sostenibilidad puede convertirse también en una oportunidad de inversión y en una herramienta para movilizar recursos hacia proyectos que contribuyen al desarrollo del país”, afirmó Daniel Cortés Vicepresidente Ejecutivo Mercados Financieros Banco Davivienda.

58 PROYECTOS DE EFICIENCIA ENERGÉTICA RESPALDAN LA OPERACIÓN

Los recursos de la emisión refinancian un portafolio de 58 proyectos de eficiencia energética en sistemas de refrigeración actualmente en operación, desarrollados por GreenYellow para optimizar el consumo de energía y mejorar el desempeño de estos sistemas.

La operación permite conectar activos de eficiencia energética que ya están en funcionamiento con nuevas fuentes de financiación de largo plazo, al tiempo que contribuye a impulsar iniciativas asociadas con la reducción del consumo energético y la descarbonización.

La emisión contempla plazos de hasta 13 años y está dirigida a inversionistas calificados del Segundo Mercado, fortaleciendo las alternativas disponibles para movilizar capital hacia este tipo de activos.

BONOS CON DISTINCIÓN VERDE

Los bonos cuentan con la distinción específica Verde y obtuvieron una calificación crediticia coAA- con perspectiva estable, otorgada por S&P Global – National Ratings S.A. Sociedad Calificadora de Valores, respaldando la calidad de los activos, la solidez del modelo y la experiencia de GreenYellow en eficiencia energética.

Para Davivienda Corredores, esta operación refleja el papel que puede desempeñar el mercado de capitales en la financiación de proyectos sostenibles y en la diversificación de las fuentes de recursos de las empresas que operan en Colombia.

“Queremos seguir conectando empresas e inversionistas a través de soluciones que fortalezcan el mercado de capitales colombiano. Acompañar una operación como esta nos permite contribuir a que proyectos asociados con eficiencia energética encuentren alternativas de financiación y puedan continuar creciendo en el país”, agregó Daniel Cortés Vicepresidente Ejecutivo Mercados Financieros Banco Davivienda.

El toque de campana en la Bolsa de Valores de Colombia consolida así un nuevo capítulo para GreenYellow en el país y reafirma el compromiso de Davivienda Corredores de acompañar a sus clientes en operaciones que conecten capital, sostenibilidad y desarrollo empresarial.

Acerca de Davivienda

En Davivienda creemos en un mundo financiero que simplifica la vida de las personas, las comunidades, los negocios y las ciudades. Como resultado, hoy somos un equipo de cerca de 17.047 personas en Colombia, Panamá, Costa Rica, Honduras, El Salvador y Miami, innovando, invirtiendo en conocimiento, talento y tecnología, colaborando y buscando implementar las mejores prácticas a nivel mundial. Hacemos todo esto para ofrecer soluciones cotidianas y ofertas exclusivas a más de 25,6 millones de clientes, lo que permite aportar a la inclusión financiera y al desarrollo sostenible. Actualmente somos el segundo banco más grande por cartera en Colombia*, con una red de más de 653 sucursales y más de 2.807 cajeros automáticos en Colombia y en nuestras filiales internacionales. Somos una de las empresas pertenecientes al Grupo Bolívar. *Superintendencia Financiera de Colombia.

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DON by Havas México refuerza sus áreas clave de creatividad, cuentas y estrategia ante la creciente demanda de efectividad publicitaria

Mariela Ortega — Sat, 29 Aug 2026 14:52:17 +0000

La agencia suma a David Figueroa, Cinthya Díaz y Jackie Vértiz a su equipo directivo, consolidando un esquema operativo enfocado en la conversión de negocio, la consultoría de alto nivel y el impacto cultural.

Bogotá, 29 de Agosto del 2026. – DON by Havas México refuerza su liderazgo operativo e integra a tres perfiles clave dentro de su estructura directiva: David Figueroa asume la dirección creativa (Creative Director), Cinthya Díaz la dirección de cuentas (Account Director) y Jackie Vértiz la dirección estratégica de marca (Sr Brand Strategist). Las incorporaciones responden al objetivo de afianzar la capacidad de respuesta de la agencia y atender la demanda de las marcas por estrategias de comunicación ágiles, con retorno medible y alta relevancia estratégica.

“Estas incorporaciones reflejan el momento de crecimiento que atraviesa DON by Havas México y nuestra decisión de seguir fortaleciendo capacidades clave para acompañar los desafíos actuales de nuestros clientes. David, Cinthya y Jackie aportan miradas complementarias que nos permitirán integrar aún más creatividad, estrategia y gestión, siempre con el foco puesto en generar resultados concretos para las marcas” agregó Georgie De Barba, Presidente Don by Havas México

El fortalecimiento del equipo directivo coincide con un periodo de mayor exigencia de rendimiento en el sector publicitario. Cifras de WARC Media señalan que el 68% de los presupuestos globales de marketing priorizan agencias capaces de integrar la visión creativa con un impacto directo en las ventas. A su vez, datos de Gartner destacan que la preferencia del consumidor contemporáneo está ligada a la precisión de las marcas en puntos de contacto físicos y digitales, lo que demanda un entendimiento más profundo de las audiencias.

Con trayectoria en la conceptualización de campañas de alcance masivo y desarrollo de contenido para marcas de consumo, David Figueroa toma la dirección creativa con el propósito de elevar el estándar comunicacional, generando visibilidad orgánica en medios y repercusión directa en los objetivos de negocio de los clientes.

La integración de Cinthya Díaz en la dirección de cuentas refuerza la vocación de servicio y consultoría estratégica de la agencia, promoviendo relaciones de colaboración a largo plazo y una anticipación proactiva a las exigencias operativas y comerciales de los anunciantes.

En el área de planning, Jackie Vértiz aportará su experiencia para conectar las motivaciones culturales del consumidor con las soluciones funcionales y emocionales de las marcas, asegurando una narrativa coherente en cada punto de contacto de la cadena de valor.

“El valor de estas incorporaciones está en la combinación de perfiles, experiencias y las herramientas que tenemos. Hoy, las mejores ideas surgen cuando creatividad, estrategia y negocio trabajan de manera integrada desde el inicio. Con David, Cinthya y Jackie fortalecemos esa forma de trabajo y sumamos talento capaz de convertir una comprensión profunda de las audiencias en ideas culturalmente relevantes y efectivas para nuestros clientes” Rafa Quijano, VP & Chief Creative Officer de Don by Havas

Con la incorporación de estos tres perfiles, DON by Havas México fortalece su estructura y reafirma su compromiso de consolidarse como un aliado estratégico para las marcas. La agencia reúne lo mejor de dos mundos: la esencia creativa y la agilidad que caracterizan a DON, junto con la visión estratégica, la tecnología, las herramientas globales y el respaldo internacional de Havas. Una combinación que le permite conectar creatividad, estrategia y gestión para generar impacto cultural y resultados concretos de negocio.

Acerca de DON by Havas México

DON by Havas México es una agencia de comunicación integral perteneciente a la red Havas Group. Desarrolla estrategias publicitarias, posicionamiento de marca y soluciones creativas enfocadas en la efectividad de negocio y el impacto cultural en el mercado hispanohablante.

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