En ese proceso, la inteligencia artificial generativa ha pasado de ser una tendencia emergente a un habilitador clave de la experiencia del cliente. Un informe de Adobe Experience Cloud indica que el 87 % de las empresas que utilizan IA para personalizar interacciones han observado mejoras en la interacción de sus clientes, con un 48  % reportando beneficios significativos y un 39  % mejoras moderadas. En esa misma línea, Goldman Sachs estima que las principales empresas tecnológicas incrementarán sus inversiones en inteligencia artificial durante 2026, con gastos de capital que podrían superar los 500.000 millones de dólares. 

La adopción de la inteligencia artificial está marcando un punto de inflexión en la forma en que las empresas evalúan estas tecnologías. “Las decisiones de inversión en CX apoyadas en IA están entrando en una etapa de mayor madurez. Hoy las organizaciones no buscan solo sumar más tecnología, sino inteligencia que se integre a sus sistemas y procesos actuales”, explica Leonardo Coca, Chief Digital Officer Latam de Konecta.

Según indica el experto, se observa que los factores que influyen en las decisiones de inversión en CX están cada vez más ligados a la adopción real y al impacto operativo. Entre los principales criterios que están marcando el rumbo hacia 2026 destacan:

1. Integración con mínima disrupción: Las empresas priorizan soluciones de IA que se incorporen a sus herramientas actuales —como CRMs y plataformas de atención— sin alterar los flujos de trabajo existentes y facilitando su uso por parte de los equipos.

2. Comprensión del workflow del negocio: Se valora que el proveedor entienda en profundidad los procesos, aprobaciones y dinámicas internas de la operación, lo que reduce fricciones y acelera el impacto en productividad y calidad de servicio.

3. Confianza en el proveedor: La relación previa y el conocimiento del negocio pesan más que la novedad tecnológica. Muchas organizaciones prefieren evolucionar con socios conocidos antes que apostar por soluciones nuevas sin contexto operativo.

4. Capacidad de mejora progresiva: La inversión se orienta a tecnologías que puedan evolucionar en el tiempo, incorporando aprendizajes del negocio y ajustándose gradualmente a nuevas necesidades.

5. Flexibilidad ante cambios operativos: Las empresas buscan soluciones capaces de adaptarse rápidamente a variaciones en volúmenes, procesos o expectativas del cliente, sin requerir rediseños complejos.

En esa línea, Coca explica que una de las principales apuestas de inversión hacia 2026 estará en soluciones de CX impulsadas por IA que se integren de forma fluida con los ecosistemas tecnológicos existentes. La capacidad de mejorar la experiencia del cliente sin generar fricción operativa se convierte así en un factor clave para justificar la inversión. 

“La inteligencia artificial ya no se evalúa solo por lo que promete, sino por su capacidad de integrarse a la operación, ser adoptada por los equipos y generar impacto real en la experiencia del cliente. Esa es la diferencia entre una inversión tecnológica y una transformación sostenible, donde la tecnología acompaña la evolución del negocio en lugar de forzar cambios solamente por incorporar la última tecnología”, concluye.

De cara a 2026, la inversión en CX estará cada vez más guiada por criterios de integración, adopción y conocimiento del negocio. Las organizaciones que prioricen soluciones de inteligencia artificial capaces de convivir con sus sistemas actuales, escalar junto a la operación y ser utilizadas efectivamente por sus equipos estarán mejor posicionadas para construir experiencias de cliente consistentes, eficientes y sostenibles en el tiempo. 

• Descargar aplicaciones de fuentes oficiales o confiables: La propagación de BTMOB también ocurre a través de tiendas falsas de aplicaciones que imitan la apariencia de la Play Store, pero que están alojadas y controladas por cibercriminales. Ante esto, es fundamental concientizar a los usuarios para que presten mayor atención y verifiquen si realmente están accediendo a la tienda oficial o a un entorno fraudulento.
   
• Tener cuidado con los enlaces: En el marco de la concientización sobre ciberseguridad, es esencial que las capacitaciones y comunicaciones orienten a los usuarios a ser cautelosos con cualquier tipo de contenido recibido de manera pasiva. Esto incluye enlaces enviados por correo electrónico, apps de mensajería o incluso anuncios en redes sociales. Los cibercriminales utilizan diversos recursos para alcanzar a sus víctimas y convencerlas de hacer clic, por lo que es fundamental reforzar este tipo de orientación.
   
• Concientizar sobre el impacto y responsabilidad de cada colaborador: Muchas personas que no trabajan directamente con tecnología o seguridad tienen dificultades para comprender los riesgos asociados a comportamientos descuidados. Aclarar estos impactos contribuye a la maduración de la postura de seguridad de la organización, además de ayudar a cada individuo a entender su rol y las posibles consecuencias de un incidente.
   
• Proteger el entorno y dispositivos: es esencial asegurarse de que las medidas anteriores se refuerzan con controles tecnológicos y soluciones de seguridad. Utilizar un software de protección robusto, siempre actualizado y correctamente configurado para proteger todos los dispositivos del entorno, no sólo los móviles. En caso de acceso indebido, estas soluciones pueden evitar o mitigar la ejecución de acciones maliciosas.

Lima, 07 de Abril del 2026.- Para conmemorar el Día Mundial de la Salud, Samsung Latin America comparte nuevos datos sobre el uso de la plataforma Samsung Health. La información consolidada en febrero de 2026 muestra una expansión en el número de usuarios activos semanales en la aplicación. En América Latina, el crecimiento promedio de uso alcanzó el 50% en comparación con el año pasado, un 10% más alto que el registrado a nivel global. Los números alcanzaron su punto máximo, superando las 400 personas por minuto que acceden activamente a datos en Samsung Health.

Estos números reflejan el comportamiento de los consumidores latinoamericanos y su enfoque en mejorar aspectos esenciales de su vida diaria. Samsung muestra que América Latina está cada vez más conectada con su salud, buscando una mejor relación con la alimentación y la nutrición, el ejercicio como hábito diario y un mejor descanso. Los consumidores ven a Samsung Health como un aliado para mejorar estos aspectos de la vida, con una interfaz sencilla que traduce lo que el cuerpo comunica cada día.

El compromiso de la comunidad también surge como un diferenciador clave, ya que Samsung Health permite la integración de datos y el intercambio de información seleccionada previamente entre un grupo de usuarios. Esto ayuda a crear un fuerte sentido de pertenencia, esencial para construir nuevos hábitos de salud. Un ejemplo es Together, una función disponible en Samsung Health, donde el usuario puede compartir cuántos pasos da a lo largo del día y gamificar esta experiencia desafiando a amigos y familiares.

Entre los principales factores que influyen en los latinoamericanos para participar en estas comunidades se encuentran: la motivación para mantener la constancia en el entrenamiento, el descubrimiento de nuevas rutas e inspiración para actividades, y el compromiso a través de desafíos y clasificaciones. El componente social transforma el ejercicio individual en una experiencia compartida más atractiva y motivadora.

Samsung Health impulsa una comprensión integral de nuestra salud

Samsung Health, una aplicación integral de salud y bienestar, está diseñada para ayudar a los usuarios a realizar un seguimiento de las actividades físicas, la dieta, el descanso y los patrones de sueño, así como de las métricas corporales en una sola plataforma integrada. Integrados de forma fluida con esta se encuentran los más recientes Galaxy Watch8 y Galaxy Watch Ultra, dispositivos que ofrecen información personalizada directamente en la muñeca del usuario, transformando los datos en acciones concretas para una vida más saludable y conectada.

Galaxy Watch8 Series y Galaxy Watch Ultra actúan como avanzados compañeros de bienestar, equipados con el sensor BioActive avanzado y funciones impulsadas por IA que ofrecen mediciones precisas de la carga vascular, la frecuencia cardíaca, la presión arterial, la salud mental, el estrés y los niveles de antioxidantes, la composición corporal y la salud metabólica, así como el monitoreo avanzado del sueño, incluida la detección de apnea del sueño.

En este ecosistema de bienestar conectado, el Galaxy S26 Ultra se posiciona como el complemento ideal del Galaxy Watch. Gracias a su integración con Samsung Health, el smartphone permite centralizar y visualizar de forma clara indicadores clave de salud como actividad física, frecuencia cardiaca y niveles de energía, facilitando un seguimiento continuo del bienestar. En conjunto, el Galaxy Watch y el Galaxy S26 Ultra ofrecen una experiencia integral que empodera a los usuarios con información relevante y accesible para tomar decisiones informadas y adoptar hábitos más saludables en su día a día.

En este Día Mundial de la Salud, Samsung refuerza su compromiso global de hacer que la información confiable sobre la salud sea accesible para todos, empoderando a las personas para comprender mejor su cuerpo y adoptar estilos de vida preventivos y más saludables.

Para obtener más información sobre Samsung Health, Samsung Galaxy Watch8 Series y Galaxy Watch Ultra, visite news.samsung.com/pe

El Xiaomi Fan Festival 2026 se celebrará del 1 al 30 de abril como símbolo de agradecimiento a sus seguidores que ofrece grandes descuentos en productos, lanzamientos de ediciones especiales, actividades en línea y sorpresas exclusivas.

Diseñado para ofrecer una experiencia única a los Fans, el XFF 2026 refuerza el compromiso de Xiaomi con  la innovación y la accesibilidad, por lo que en esta ocasión continuará ofreciendo experiencias diseñadas para conectar con sus usuarios.

Descuentos y ofertas especiales para todos

Como es costumbre, Xiaomi nuevamente ofrece una serie de descuentos especiales en productos seleccionados y ofertas imperdibles para que sus fans puedan aprovechar al máximo esta experiencia. En medio del evento, los usuarios podrán disfrutar de descuentos en productos de todo tipo a través de https://www.mi.com/co/event/xiaomi-fan-festival-2026

●      Productos estrella: Este año, el XFF 2026 se centrará en en la serie REDMI Note 15, por lo que los fans y asistentes podrán disfrutar de descuentos y promociones en referencias como: REDMI note 15 pro+ 5G, REDMI note 15 pro 5G, REDMI note 15 5G, REDMI 15, REDMI 15C, REDMI Pad Pro, REDMI Pad 2

●      Ecosistema Xiaomi hace la vida más inteligente: Pensando en mejorar la calidad de vida de los usuarios, Xiaomi también pone a su disposición una serie de productos con la filosofía de llevar un estilo de vida ‘inteligente’, tales como: Green Xiaomi Watch 5, Blue Redmi Buds 8 Pro, White Xiaomi Band 10, Orange 5000mAh powerbank, Xiaomi Scooter Ultra 6, Vacuum robot 5 Pro&5, que permitirán englobar todos los productos para facilitar la vida y la interacción del usuario con su ecosistema.

Vida Inteligente & Ecosistema: la combinación del futuro.

Pensando en el futuro, Xiaomi hará énfasis en el Ecosistema Inteligente, integrando a los usuarios con diferentes actividades que los acercarán a sus dispositivos ideales. A través de una urna virtual, los fans podrán compartir experiencias y pensamientos que ayudarán a Xiaomi a construir el ecosistema ideal para sus usuarios.

Lima, 6 de abril de 2026. La inteligencia artificial generativa (GenAI) está redefiniendo la manera en que trabajamos y tomamos decisiones. Sin embargo, una reciente investigación global de Korn Ferry revela una desconexión crítica: aunque casi la mitad de las empresas (42%) ya invierte en esta tecnología, apenas el 5% de los equipos afirma estar verdaderamente listo para adoptarla.

Ante este escenario, Korn Ferry destaca que el éxito no depende de la herramienta, sino de la evolución hacia un liderazgo ‘AI-Ready’. Así lo afirmó Paulo Passaro (referente global de IA en Korn Ferry) en reciente encuentro con directores de Recursos Humanos de las principales industrias de la región, donde se debatió cómo la IA permite liberar el potencial humano para tareas estratégicas, reforzando así el concepto de ‘Human Plus’.

Esta visión propone que la verdadera potencia no reside sólo en la máquina, sino en la sinergia donde la IA escala la productividad y el talento humano aporta lo insustituible: el juicio crítico, la ética y la empatía.

“La IA no viene por tu trabajo; viene a liberarte para que hagas el trabajo que solo un humano puede hacer”, destacó Passaro durante el encuentro. “La pregunta para los líderes de People hoy no es cuándo llegará la IA, sino qué tan ‘ready’ está nuestra cultura para integrarla con propósito”.

El perfil del “Líder listo para la IA” (AI-Ready Leader)

Para cerrar la brecha del 95% de equipos no preparados, Korn Ferry identifica seis responsabilidades esenciales que los líderes deben asumir:

• Sostener la visión: Mantener el foco en la hoja de ruta de largo plazo, evitando que la urgencia por resultados inmediatos desvíe la estrategia de transformación.

• Actuar con decisión: Generar claridad en entornos de cambio acelerado, alineando a los equipos incluso cuando la tecnología evoluciona más rápido que los procesos internos.

• Escalar para generar impacto: Identificar y priorizar proyectos de IA que realmente muevan la aguja del negocio, evitando esfuerzos aislados sin propósito claro.

• No conformarse con el éxito: Fomentar una cultura de iteración constante, donde el error sea visto como un paso necesario hacia la innovación y la excelencia.

• Impulsar el aprendizaje y el desaprendizaje: Estimular la curiosidad para adquirir nuevas habilidades y la flexibilidad mental para abandonar viejos hábitos corporativos.

• Atender los miedos: Reconocer que el temor al desplazamiento es real y abordarlo con transparencia para convertir la incertidumbre en una oportunidad de potenciar el talento.

En este contexto, Korn Ferry subraya que existen “diferentes velocidades” de adopción entre las empresas. Sin embargo, el consenso es que el liderazgo humano es el único puente posible hacia la eficiencia.

Los ejecutivos de ambas empresas explicaron cómo un nuevo enfoque de AI Solar está ayudando a abordar problemas como la falta de fiabilidad de la infraestructura energética, las duras condiciones ambientales y los elevados costes operativos que históricamente han limitado la expansión de las redes rurales.

El sistema combina energía solar con herramientas de pronóstico y gestión de energía impulsadas por inteligencia artificial (IA), diseñadas para mantener los sitios operativos incluso durante períodos prolongados de mal tiempo, un desafío común para las torres rurales que dependen en gran medida de la energía solar.

Mamadou Coulibaly, Subdirector General y Director de Operaciones de Orange Costa de Marfil, afirmó que mantener una alimentación eléctrica estable sigue siendo uno de los mayores desafíos operativos en los despliegues rurales.

“Nuestro principal desafío en las zonas rurales es el consumo de energía y mantener estos sitios funcionando”, dijo. “Hoy hemos implementado casi 1,200 sitios en áreas rurales. Con esta nueva colaboración, podemos reducir el tiempo de inactividad en aproximadamente un 45%”.

Según He Yunru, Presidente de la Línea de Productos SingleRAN de Huawei, la plataforma AI Solar analiza datos históricos de tráfico junto con pronósticos meteorológicos para anticipar tanto la demanda de la red como la disponibilidad de energía solar.

Esto permite que el sistema ajuste dinámicamente las operaciones del sitio cuando la energía se ve limitada. Los equipos no esenciales pueden apagarse temporalmente en etapas, asegurando que los servicios principales permanezcan operativos durante períodos más largos.

La solución solar con IA proporciona una red más resiliente para áreas remotas, mejorando efectivamente la inclusión digital, reduciendo la brecha de uso y permitiendo que más personas participen en la economía digital.

El papel central de la IA

Para Ben Haidara, director general adjunto y director de operaciones de Orange Oriente Medio y África, la IA desempeñará un papel cada vez más importante no solo a la hora de alimentar los sitios, sino también a través de redes más amplias y sistemas de cara al cliente.

Usaremos la IA no solo en los sistemas solares, sino en toda la red  , señaló, haciendo referencia a aplicaciones como la gestión de redes sin intervención, la optimización de CRM y las plataformas de la siguiente mejor oferta.

Al combinar la gestión de redes impulsada por la IA con la infraestructura solar, las empresas sostienen que los sitios rurales pueden volverse más viables comercialmente, lo que podría acortar los plazos de retorno de la inversión, tradicionalmente largos, asociados con los despliegues de redes remotas.

Lima, 06 de Abril 2026 – En el marco de HP Imagine 2026, HP Indigo, líder global en soluciones de impresión digital, anunció un importante acuerdo estratégico con Shutterfly, una empresa estadounidense líder en comercio electrónico especializada en productos y diseño personalizados. Con un valor aproximado de $100 millones de dólares, el acuerdo de varios años representa uno de los mayores compromisos de HP Indigo hasta la fecha y subraya el liderazgo continuo de HP en la impresión digital a escala industrial.

El anuncio llega a tiempo para celebrar 25 años de colaboración entre HP y Shutterfly, que se remonta a 2001, año en que Shutterfly instaló su primera prensa HP Indigo. Durante 25 años, la colaboración ha evolucionado de la adopción temprana de impresión digital a una producción industrial altamente automatizada basada en datos. El nuevo acuerdo refleja ese recorrido y su proyección a futuro.

Liderazgo tecnológico a escala industrial

Como parte del acuerdo, Shutterfly actualizará toda su flota de prensas digitales HP Indigo B2 a prensas digitales HP Indigo 120K, la plataforma más avanzada de HP Indigo para impresión comercial de alto volumen. Diseñada específicamente para la producción digital, continua y a escala industrial, HP Indigo 120K ofrece mejores en productividad, confiabilidad, automatización y calidad de impresión a escala.

Desarrollada sobre una plataforma B2 comprobada, HP Indigo 120K integra automatización avanzada en prensa, diagnósticos predictivos y gestión inteligente de calidad para maximizar el tiempo de actividad y la consistencia en ambientes de producción que trabajan las 24 horas del día. El resultado: rendimiento más rápido, operaciones más estables y confianza para escalar la producción personalizada sin riesgos.

“Este acuerdo es reflejo de la solidez que tiene nuestra histórica relación con Shutterfly”, dijo Oran Sokol, Líder de Ventas Globales en HP Industrial Print. “Shutterfly ha entendido de forma constante lo que implica liderar una producción personalizada y de gran volumen, y la tecnología HP Indigo sentó las bases para hacerlo posible. Este reciente hito es una de las inversiones más significativas a largo plazo y a nivel de flota en producción digital, y refleja cómo seguimos construyendo y avanzando juntos en la industria”.

“Esta decisión trata de posicionar a Shutterfly para la siguiente fase de crecimiento”, dijo Dwayne Black, director de operaciones de Shutterfly. “Durante 25 años, HP Indigo ha sido un colaborador de confianza mientras escalábamos personalización e innovación en nuestras operaciones. Actualizar toda nuestra flota generará eficiencias y calidad significativas en nuestra temporada alta, y refleja en general nuestra confianza en la tecnología, la colaboración y las oportunidades a largo plazo que se avecinan a medida que la producción digital sigue evolucionando.”

Impulso a la transformación de la industria

El acuerdo refleja el cambio de la industria hacia modelos de producción digital, continua, a escala industrial, donde la automatización, los datos y la inteligencia son tan críticos como la calidad de impresión. También refuerza la visión de Impresión Digital Nonstop de HP Indigo, orientada a operaciones conectadas y automatizadas.

“La expansión de Shutterfly es un respaldo de lo que hemos construido durante años, no solo una inversión en nuevas prensas: es una inversión en un nuevo modelo operativo”, dijo Noam Zilbershtain, Vicepresidente y Director General de HP Indigo. “Con HP Indigo 120K, estamos ayudando a los clientes a ir más allá de la tecnología comprobada hacia una producción inteligente y siempre activa. Este acuerdo refuerza la posición número uno de HP Indigo en la impresión digital industrial y demuestra cómo seguimos liderando la transformación de la industria”.

Software, servicios e IA: más allá de la prensa

Además de los sistemas de prensa, que representan aproximadamente $40 millones de dólares del acuerdo total, el acuerdo incluye consumibles, servicios y software, elevando el valor estimado total a $100 millones de dólares. Shutterfly seguirá haciendo uso del ecosistema industrial más amplio de HP, incluyendo HP PrintOS, la automatización de flujo de trabajo y herramientas de producción basadas en datos diseñadas para optimizar el rendimiento integral.

El creciente portafolio de software y servicios de HP permite a los clientes conectar prensas, flujos de trabajo y personas en un único entorno de producción inteligente, transformando datos en tiempo real en conocimientos procesables, mejorando la toma de decisiones y apoyando operaciones más predecibles y rentables a gran escala.

Una guía compartida para el futuro

De cara al futuro, la colaboración refleja una guía compartida centrada en la producción impulsada por IA, una mayor automatización de flujos de trabajo y un ecosistema de manufactura digital integral. HP continúa invirtiendo en automatización inteligente, análisis predictivo y flujos de trabajo en la nube que reducirán aún más la complejidad, aumentarán la agilidad y permitirán a los clientes escalar con confianza a medida que la demanda de personalización siga creciendo.

Para obtener más información sobre Shutterfly, visite: https://shutterflyinc.com/

Para obtener más información sobre las prensas digitales de HP Indigo, visite: https://www.hp.com/gb-en/industrial-printers/indigo-digital-presses.html   

Para obtener más información sobre los recientes lanzamientos en HP Imagine, visite este enlace.

Acerca de HP

HP Inc. (NYSE:HPQ) es un líder tecnológico global que está redefiniendo el Futuro del Trabajo. HP, que opera en más de 180 países, ofrece dispositivos, software, servicios y suscripciones innovadores y habilitados por IA que impulsan el crecimiento empresarial y la satisfacción profesional. Para más información, visite: HP.com.

Según One Identity, más de 25% de las intrusiones cibernéticas actuales en América Latina tienen su origen en credenciales comprometidas, privilegios elevados mal gestionados y fallas en los controles de identidad, estrategias que están reemplazando el uso de malware, también conocido como “caballo de Troya”. Esto marca un cambio estructural en el paradigma de seguridad, ya que la identidad se ha convertido, al mismo tiempo, en el nuevo eje de protección y de riesgo.

“Durante años, las organizaciones invirtieron en bloquear amenazas externas. Hoy, el peligro proviene de la violación de credenciales. El actor malicioso ya no necesita necesariamente forzar la entrada, ya que muchas veces simplemente utiliza inicios de sesión legítimos para atravesar la puerta principal”, explica Gabriel Lobitsky, General Manager de One Identity en América Latina.

En este contexto, las soluciones de Privileged Access Management (PAM), Active Directory Management y Access Management dejan de ser herramientas complementarias y pasan a ocupar un papel estratégico dentro de la gobernanza corporativa..

Impacto financiero: el riesgo invisible

El uso indebido o la falta de control sobre perfiles privilegiados puede generar consecuencias financieras directas, incluyendo interrupciones operativas críticas, fraude interno o externo, pérdida de información sensible, sanciones regulatorias y daños a la reputación.

En América Latina, donde muchas organizaciones avanzaron rápidamente en transformación digital, la gestión de accesos no siempre evolucionó al mismo ritmo. Esto genera brechas estructurales que hoy representan uno de los principales riesgos para sectores como banca, retail, energía, telecomunicaciones y gobierno.

“La conversación dejó de ser exclusivamente tecnológica. Hoy estamos hablando de gobernanza, responsabilidad ejecutiva, NPS, Customer Satisfaction y riesgo financiero. Un acceso privilegiado mal gestionado puede generar un impacto equivalente o mayor al de un ataque de ransomware tradicional”, agrega Lobitsky.

La prioridad en 2026 ya no es solo detectar amenazas externas, sino gobernar de manera estricta quién accede, desde dónde accede y con qué privilegios lo hace.

México: expansión acelerada y consolidación del PAM

México se consolida como uno de los mercados más dinámicos de la región en materia de gestión de identidad y accesos. Con un crecimiento esperado de 11.4% CAGR (2026–2031).

El país mantiene un ecosistema de ciberseguridad aún fragmentado, pero en proceso de consolidación, con una creciente profesionalización del canal y mayor especialización técnica en soluciones de gobernanza de identidad.

En los últimos años se ha observado:

• Implementación de tecnologías de Privileged Access Management en grandes grupos empresariales del sector retail.
• Proyectos activos en organismos gubernamentales orientados a reforzar controles de identidad.
• Capacitación avanzada de varias de las principales consultorias de ciberseguridad del país en soluciones de gestión de accesos.
• Lanzamiento y adopción de nuevas plataformas de Access Management enfocadas en autenticación segura y control centralizado de identidades.

Este movimiento responde a una necesidad concreta: reducir el riesgo financiero y operativo derivado de accesos no controlados, especialmente en organizaciones con estructuras complejas y alta rotación de terceros, proveedores y usuarios con privilegios elevados.

Brasil: madurez regulatoria y presión por cumplimiento

En Brasil, el avance está estrechamente vinculado al entorno regulatorio y a mayores exigencias de cumplimiento.

La entrada en vigor de marcos regulatorios como la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) elevó el nivel de responsabilidad corporativa en la protección de datos personales, lo que impacta directamente en la gestión de identidades y accesos. En este contexto:

• Las organizaciones brasileñas priorizan la auditoría y trazabilidad de accesos privilegiados.
• Se incrementa la demanda de monitoreo continuo y segregación de funciones.
• El enfoque se desplaza de la reacción ante incidentes hacia la prevención basada en control de identidad.

Brasil muestra un mercado más maduro en términos de cumplimiento normativo, pero enfrenta el mismo desafío estructural que el resto de la región: garantizar que los accesos privilegiados estén estrictamente gobernados en entornos híbridos y multicloud.

2026: la identidad como nuevo perímetro

La transformación digital, la adopción de la nube y el trabajo híbrido modificaron definitivamente el modelo de seguridad. El perímetro dejó de ser la red corporativa; ahora el punto crítico es la identidad.

En 2026, la gestión y gobernanza de accesos privilegiados se posiciona como una prioridad crítica para los comités ejecutivos en América Latina. Más que una decisión tecnológica, se trata de una decisión estratégica de gestión de riesgo.

La pregunta ya no es si una organización será atacada, sino si sabe exactamente quién tiene acceso a sus sistemas más sensibles y bajo qué condiciones. 

Acerca de One Identity: One Identity es líder global en soluciones de Gestión de Identidades y Accesos (IAM), ayudando a organizaciones a minimizar riesgos, proteger activos críticos, cumplir regulaciones emergentes y automatizar la seguridad. Su plataforma unificada integra IGA, PAM, Access Management y Active Directory Management para ofrecer gobernanza completa, trazabilidad y protección de identidades humanas y no humanas.

• Reducir la exposición en internet: revisar qué sistemas están accesibles desde afuera y cerrar cualquier acceso innecesario, especialmente paneles de administración o accesos remotos.
• Proteger las credenciales: utilizar contraseñas únicas y robustas, activando el doble factor de autenticación y monitoreando cualquier inicio de sesión sospechoso.
• Mantener todo actualizado: aplicar parches de seguridad en sistemas operativos, servidores y aplicaciones. Muchas de sus intrusiones explotan fallas ya conocidas.
• Detectar comportamientos anómalos: implementar soluciones que permitan identificar actividad inusual dentro de la red, como accesos fuera de horario o ejecuciones remotas inesperadas.
• Limitar privilegios: no todos los usuarios necesitan acceso total. Reducir permisos minimiza el impacto si una cuenta es comprometida.
• Segmentar la red: separar sistemas críticos evita que un atacante se mueva libremente y comprometa toda la infraestructura.
• Realizar backups: efectuar copias de seguridad periódicas, y almacenarlas de forma aislada, verificando que puedan restaurarse correctamente.
• Capacitar al equipo: el error humano sigue siendo una de las principales puertas de entrada. La concientización es clave.

Bogotá, 31 de Marzo del 2026.- La inteligencia artificial atraviesa una fase decisiva. Tras años de experimentación, entusiasmo y grandes inversiones, el debate empresarial ha cambiado de tono. La pregunta ya no es si se adopta la IA, sino si realmente ella genera un impacto medible en los resultados.

Recientemente, en una conversación con una gran organización latinoamericana, escuché una frase que resume este momento: “Invertimos en IA. El modelo es potente. La demostración es excelente. Pero no estamos viendo un impacto real”. El problema no era tecnológico. Era estructural: la arquitectura no estaba alineada con los objetivos del negocio.

Este escenario no es aislado. En los últimos años, he trabajado con organizaciones de diferentes sectores en la región, acompañando sus procesos de adopción de IA en entornos moldeados por diferencias regulatorias, sistemas heredados y realidades multicloud. En todas ellas, el patrón se repetía: los modelos evolucionan más rápido que la arquitectura que los rodea.

Esta brecha es lo que determina si la IA se convertirá en una verdadera transformación del negocio o en un experimento costoso. Para dimensionarlo, datos del MIT muestran que solo el 5% de los proyectos piloto de IA integrada están generando valor para las empresas, mientras que la gran mayoría (95%) permanece estancada, sin impacto medible. Es decir, la IA está presente, pero no siempre integrada en la lógica central del negocio.

Infraestructura como punto de partida

Aunque los modelos de IA se están convirtiendo en commodities, la infraestructura subyacente representa un cuello de botella importante para obtener retorno de la inversión. En la primera ola de la transformación digital, el foco estuvo en la modernización de la infraestructura, con las empresas migrando a la nube y construyendo entornos escalables. Este movimiento fue esencial para habilitar la inteligencia artificial, pero no suficiente para garantizar valor.

La próxima fase de la IA exige algo más intencional: una arquitectura alineada con los resultados del negocio. Un estudio reciente de Gartner muestra que las empresas comienzan a comprender esta realidad. Las inversiones globales en IA crecerán un 44% este año, alcanzando los US$ 2,52 billones, y una parte considerable de ese total —alrededor de US$ 401 mil millones— se destinará a infraestructura.

En esta nueva generación de IA, los insights solo importan si impulsan acciones en el momento adecuado: en una conversación de ventas, durante una interacción de atención al cliente o dentro de una campaña de marketing personalizada. El valor real ocurre cuando infraestructura, datos, flujos de trabajo y experiencia del usuario están conectados de manera intencional.

La infraestructura aporta escala; la alineación de datos proporciona contexto; y la orquestación permite la ejecución. El desafío, por lo tanto, no está únicamente en la calidad del algoritmo, sino en la solidez de la base sobre la que opera.

Patrón recurrente en entornos corporativos

Un informe reciente de Deloitte sobre el estado de la IA en las empresas mostró que, aunque una parte significativa de ellas (42%) considera que su estrategia está bien preparada para la adopción de la IA, esta percepción disminuye cuando se trata de infraestructura computacional, gestión de datos y talento. El dato revela el desafío persistente de modernizar sistemas y capacidades al ritmo de la innovación.

En el caso mencionado anteriormente, la organización había implementado un modelo robusto para mejorar la resolución de problemas de los clientes. En el papel, parecía impresionante. Pero en producción no entregó los resultados esperados: la IA no lograba realmente “ver” al cliente.

La identidad estaba fragmentada entre sistemas. Marketing, ventas y soporte trabajaban con visiones distintas del mismo cliente. La ausencia de una fuente única y confiable de datos comprometía la capacidad de la IA para producir decisiones coherentes. El problema no era el modelo. Eran las fuentes de datos.

Cuando la conversación pasó de “¿Cómo podemos mejorar el modelo?” a “¿Cómo podemos unificar el perfil del cliente?”, todo cambió. La armonización de datos, la consistencia de APIs, la resolución de identidad y la gobernanza nativa se convirtieron en prioridades estratégicas. Fue en ese momento que la IA dejó de ser un recurso técnico y comenzó a actuar como un motor de crecimiento, mejorando el desempeño del negocio.

Brecha arquitectónica

Muchas empresas tratan la IA como algo que se añade a lo que ya existe. Se integra un modelo. Se lanza un piloto. La demostración funciona. Pero, debajo de esa capa, los mismos problemas estructurales permanecen: datos definidos de manera diferente entre sistemas, entornos aislados, integraciones inconsistentes, gobernanza añadida posteriormente y recorridos del cliente que no se conectan de extremo a extremo.

El resultado es predecible: pilotos sólidos, pero impacto corporativo limitado, mayor tiempo para generar valor y oportunidades de crecimiento perdidas.

La arquitectura orientada al negocio comienza por el camino inverso. Parte del resultado y trabaja hacia atrás: ¿qué decisión estamos mejorando? ¿Qué experiencia queremos transformar? ¿Qué métrica queremos mover? Es en ese momento cuando conectamos infraestructura y datos para hacer que el resultado sea real.

Arquitectura orientada al resultado

Con base en mi experiencia trabajando en entornos empresariales multinacionales, el valor sostenible de la IA depende de cuatro pilares centrales: una base tecnológica híbrida capaz de operar bajo diferentes regulaciones; una capa de datos confiable y gobernada; integraciones y APIs estandarizadas para transformar recomendaciones en acción; e inteligencia incorporada directamente en los flujos de trabajo donde se toman las decisiones.

En mercados como los latinoamericanos, donde las organizaciones operan en múltiples países bajo diferentes regulaciones y niveles de madurez tecnológica, esta coherencia arquitectónica se vuelve aún más crítica. El éxito no radica en implementar más modelos, sino en diseñar la IA como una capacidad estructural de todo el ecosistema y no como una herramienta aislada. Interoperabilidad, gobernanza y escala deben estar presentes desde el primer día.

La evolución de la agenda ejecutiva

En la última década resolvimos el “dónde” de la computación mediante la nube híbrida y arquitecturas distribuidas. Ahora enfrentamos el desafío del “cómo” de la inteligencia: cómo conectarla de forma segura, gobernada y orientada a métricas claras, alineadas con los objetivos del negocio.

Las organizaciones que tratan la IA como una capacidad arquitectónica y no como un experimento tecnológico construyen fundamentos sólidos y duraderos. La próxima generación de empresas líderes no estará definida solo por la sofisticación de los algoritmos, sino por la capacidad de transformar infraestructura en impacto operativo continuo.

Los modelos evolucionan rápidamente. Surgen nuevas técnicas a cada momento. Las arquitecturas bien diseñadas, sin embargo, permanecen, transformando la innovación en una ventaja competitiva sostenible a largo plazo.

Lima, 31 de Marzo del 2026 – La industria de la construcción se encuentra en un punto de inflexión. A pesar de su importancia, la industria sigue lidiando con un histórico desafío de productividad, a medida que los proyectos se vuelven más complejos y la coordinación se vuelve más exigente. Estudios estiman que se pierde hasta un 10%[1] de los costos del proyecto por ineficiencias y reestructuraciones, lo que se traduce en un gasto de miles de millones de dólares al año que podría evitarse.

El problema no es una falta de herramientas digitales, sino la desconexión entre el diseño digital y la ejecución física, ya que los equipos trabajan en múltiples sistemas que no siempre se comunican entre sí.

Durante más de 30 años, HP ha apoyado a los profesionales de la construcción con soluciones de impresión, escaneo y cómputo. El día de hoy, nos complace anunciar que extendemos dicho legado al construir un flujo de trabajo más conectado que conecta a la oficina con el lugar de trabajo en tiempo real.

Esto se basa en la dirección que presentamos en octubre pasado, cuando alineamos HP DesignJet, HP Build Workspace y HP SitePrint bajo una estrategia unificada de Gran Formato para los profesionales de las áreas de arquitectura, ingeniería y construcción. Ahora profundizaremos dicha integración al extender los flujos de trabajo de maquetación, impresión inteligente y los habilitados por IA.

Cerrar la brecha entre diseño digital y ejecución física

Los proyectos se diseñan en entornos digitales avanzados, pero la ejecución se realiza de manera presencial. En el centro de ambos se encuentran los planos en papel, que siguen siendo una de las herramientas de colaboración más fiables y efectivas en la construcción.

El papel proporciona detalles y contexto en un solo lugar, permitiendo que los equipos colaboren y actúen con seguridad. Sin embargo, esa solución sigue desconectada del ritmo del cambio digital. Mientras que los planos digitales evolucionan rápidamente, los bosquejos en papel permanecen estáticos. Esto obliga a hacer actualizaciones manuales y, como consecuencia, tener versiones con discrepancias.  El resultado son errores, retrasos y reestructuraciones, así como desperdicios y costos de materiales evitables cuando se usan o reemplazan planos obsoletos.

El área de oportunidad no es elegir entre versiones impresas y digitales: es conectarlas.

Los planos en papel serán planos conectados

Esta visión se materializa en HP Build Workspace, nuestra plataforma en la nube diseñada para conectar el flujo de trabajo de construcción, permitiendo que los equipos de diferentes oficios colaboren de forma más fluida mientras mejoran la productividad.

Con la presentación de HP Build Workspace Version Control, los bosquejos ya no recibirán trato de archivos estáticos. Los equipos pueden subir nuevas versiones de los bosquejos, hacer seguimiento de los cambios con el paso del tiempo y comparar bosquejos para entender rápidamente qué ha cambiado. Cuando se imprime desde HP Build Workspace, se pueden integrar códigos QR en los planos para permitir la verificación instantánea de la última versión aprobada. Esto ayuda a los equipos a confirmar que están trabajando en el bosquejo correcto, reduciendo así el riesgo de cometer errores, hacer reestructuraciones y desperdiciar.

Los planos en papel con anotaciones se pueden escanear de vuelta al sistema, asegurándose que las actualizaciones se vean reflejadas en la versión digital. Cuando se usan dispositivos de escaneo HP, dichos planos se archivarán automáticamente como nuevas versiones, con cambios registrados y tareas creadas a partir de anotaciones escritas.

Estas capacidades transforman los planos en papel en planos conectados. Mantienen la claridad y familiaridad del papel, mientras enlazan los bosquejos directamente al flujo de trabajo digital. Esta es la base de lo que ponemos a disposición primero: gestión de bosquejos, colaboración basada en bosquejos y planos conectados que ayudan a los equipos a trabajar con mayor confianza y consistencia.

Extensión de la integración en el portafolio de gran formato

La alineación debe ir más allá del bosquejo mismo hacia la ejecución de los planos de forma presencial.

Las impresoras multifuncionales HP DesignJet han evolucionado y pasado de ser un dispositivo de salida independiente a herramientas conectadas de flujos de trabajo. Ayudan a garantizar que los planos impresos permanezcan alineados con su fuente digital y que las actualizaciones de campo regresen a la documentación del proyecto, ayudando a evitar impresiones desactualizadas o incorrectas que contribuyan al uso innecesario del material.

También estamos expandiendo el papel de la IA en todo el ecosistema. Las estaciones de trabajo HP Z soportarán procesos impulsados por IA, como vectorización en el borde, para permitir que los equipos trabajen de forma más eficiente con bosquejos complejos, manteniendo el control sobre los datos del proyecto. 

En conjunto, estos avances reflejan nuestra dirección a largo plazo de conectar dispositivos, datos y flujos de trabajo para una experiencia más unificada para los profesionales de arquitectura, ingeniería y construcción. Al conectar bosquejos, dispositivos y flujos de trabajo en toda la oficina y el lugar de trabajo, HP ayuda a reunir a los equipos de construcción para ejecutar proyectos con mayor claridad y coordinación.

El futuro de la construcción no depende de elegir entre lo impreso y lo digital, sino de conectar ambos en todo el flujo de trabajo.

En HP, nuestro compromiso es encontrarnos con los equipos de construcción donde están, apoyar su forma de trabajar actual y ayudarles a construir un futuro más productivo, un plano conectado a la vez.

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Acerca de HP

HP Inc. (NYSE:HPQ) es un líder tecnológico global que está redefiniendo el Futuro del Trabajo. HP, que opera en más de 180 países, ofrece dispositivos, software, servicios y suscripciones innovadores y habilitados por IA que impulsan el crecimiento empresarial y la satisfacción profesional. Para más información, visita: HP.com.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo afronta HP estos retos en la industria de la construcción?

Durante más de 30 años, HP ha apoyado a los profesionales de la construcción, y ahora se centra en uno de los retos más persistentes del sector: el control de versiones. En lugar de sustituir al papel, el enfoque de HP es hacer que el papel sea más inteligente: mantener los planos en papel completamente conectados a la información digital más actualizada de la que dependen los equipos, ya que los proyectos avanzan más rápido y cambian con más frecuencia.  En lugar de sustituir al papel, el enfoque de HP es hacer que el papel sea más inteligente: mantener los planos en papel completamente conectados a la información digital más actualizada de la que dependen los equipos, ya que los proyectos avanzan más rápido y cambian con más frecuencia. 

2. ¿Qué es HP Build Workspace y qué papel desempeña?

HP Build Workspace es una plataforma en la nube diseñada para conectar el flujo de trabajo de la construcción con experiencias más fluidas, asegurando una mayor productividad entre operaciones. Proporciona un lugar central para almacenar, gestionar y compartir bosquejos con los permisos adecuados.  Los equipos pueden subir nuevas versiones, hacer seguimiento de los cambios con el paso del tiempo, comparar bosquejos y asegurarse de que todas las partes tanto en oficina como en obra trabajen con la misma información actualizada.

3. ¿Cómo garantiza HP Build Workspace Version Control que los equipos estén usando la versión correcta del bosquejo al mismo tiempo que permite la colaboración entre los equipos de oficina y obra?

HP Build Workspace cuenta con un solo sistema compartido donde los bosquejos siempre son la fuente de verdad. El control integrado de versiones permite a los equipos gestionar y comparar versiones de bosquejos, mientras que los códigos QR facilitan la verificación instantánea, ya sea en papel o en pantalla, de que se está usando la versión más reciente. Los bosquejos impresos con anotaciones se pueden escanear de vuelta a la plataforma, por lo que las actualizaciones de campo se capturan digitalmente. Al mismo tiempo, los equipos pueden colaborar directamente en los bosquejos al agregar anotaciones, comentarios y tareas, logrando así que la comunicación esté vinculada al plan relevante y no dispersa en algún correo electrónico o herramienta desconectada. Este contexto compartido ayuda a reducir malentendidos, mejorar la alineación entre los equipos de oficina y obra, minimizar reestructuraciones y limitar impresiones innecesarias a medida que evolucionan los proyectos.

4. ¿Qué quiere decir HP con “planes conectados”?

Los planes conectados combinan la claridad, usabilidad y familiaridad del papel con enlaces al mundo digital. Permiten a los equipos trabajar con confianza con bosquejos impresos al tiempo que permiten que su trabajo sea más consistente y haya menos desperdicio causado por planes desactualizados. Esta base comienza con la gestión de bosquejos y la colaboración basada en los mismos.

5. ¿Cuál es la visión de HP a largo plazo en lo que respecta a la construcción?

El futuro de la construcción no depende de elegir entre lo impreso y lo digital, sino de conectar ambos de forma fluida. Con HP Build Workspace como base para la gestión de bosquejos, la colaboración y los planos conectados, y con la ampliación de dicho flujo de trabajo mediante impresoras conectadas y vectorización de IA en el borde en estaciones de trabajo HP Z, HP capacita a los equipos de construcción para reducir errores, minimizar la reestructuración, trabajar de forma más eficiente en recursos y avanzar en proyectos con mayor claridad y confianza.  

[1] ‘Delivering on construction productivity is no longer optional’, McKinsey, https://www.mckinsey.com/capabilities/operations/our-insights/delivering-on-construction-productivity-is-no-longer-optional#/ 

Durante el evento, que reunió a los principales actores del ecosistema espacial, tecnológico y gubernamental a nivel global, se evidenció una clara evolución del sector hacia modelos donde la conectividad ya no depende de una sola red, sino de la orquestación inteligente entre distintas capas satelitales y terrestres, con foco en disponibilidad, eficiencia y continuidad operativa.

En este marco, Globalsat Group presentó su enfoque basado en arquitecturas multi-órbita (LEO, GEO) y redes híbridas, diseñadas para entornos críticos donde la conectividad es un habilitador esencial del negocio. Esta propuesta responde directamente a una de las principales conclusiones de “Satellite 2026” como es la necesidad de soluciones enterprise-grade, capaces de garantizar performance y resiliencia más allá de la conectividad básica.

En este contexto, la participación de Globalsat Group en “Satellite 2026” estuvo marcada por anuncios estratégicos que generaron un fuerte interés en la industria. Por un lado, la compañía comunicó su designación como distribuidor autorizado de Amazon LEO para las Américas, ampliando su capacidad para acercar soluciones de conectividad de nueva generación al segmento empresarial. Por otro lado, anunció la creación de Station Satcom Americas (SSA), un joint venture junto a Station Satcom, concebido como una plataforma para acelerar el despliegue de soluciones multi-órbita e híbridas en la región, integrando infraestructura global, capacidades tecnológicas y alcance comercial.

Asimismo, la compañía destacó el avance de tecnologías emergentes como Direct-to-Device (D2D) y Non-Terrestrial Networks (NTN), que están ampliando el alcance de la conectividad satelital hacia nuevos casos de uso. Sin embargo, desde Globalsat Group se enfatizó que estas tecnologías deben entenderse como complementarias dentro de un ecosistema más amplio, donde la integración y la gestión de múltiples redes siguen siendo claves. 

Otro de los ejes centrales del evento fue la evolución hacia modelos donde la inteligencia artificial se integra como una capa estructural de las redes satelitales, permitiendo optimizar capacidad, anticipar fallas y escalar operaciones con mayor eficiencia. En este contexto, Globalsat Group avanza en la incorporación de estas tecnologías con un enfoque en applied intelligence e infraestructura, priorizando profundidad técnica y una asignación disciplinada de recursos por sobre tendencias de corto plazo.

Entre el 23 y el 26 de marzo, Globalsat Group exhibió en su stand en el Pabellón de Argentina, donde presentó su propuesta de conectividad multi-órbita y redes híbridas ante clientes, partners y referentes de la industria. En paralelo, el equipo, encabezado por su fundador y CEO, J. Alberto Palacios, participó en conferencias clave y mantuvo reuniones estratégicas con actores relevantes del ecosistema.

Asimismo, los representantes de la compañía estuvieron presentes en la reunión anual de Iridium, instancia donde el networking y el intercambio directo con el ecosistema permiten acceder de primera mano a la evolución del roadmap tecnológico, fortaleciendo capacidades técnicas y la aplicación práctica de nuevas soluciones en los mercados donde opera Globalsat Group.

“Satellite 2026 dejó en claro que el futuro de la conectividad no está en una tecnología aislada, sino en la capacidad de integrarlas de manera eficiente. En Globalsat Group llevamos años trabajando bajo este enfoque, desarrollando soluciones que combinan distintas redes para garantizar continuidad operativa en entornos exigentes”, señaló J. Alberto Palacios.

Con más de 25 años de experiencia, Globalsat Group continúa fortaleciendo su rol como integrador independiente, acercando al mercado soluciones diseñadas para sectores donde la conectividad es crítica, como energía, minería, gobierno, transporte y agricultura, entre otros.

Sobre Globalsat Group

Globalsat Group es un proveedor líder de soluciones de conectividad satelital en las Américas, ofreciendo servicios de voz, datos, IoT y comunicaciones para sectores críticos como energía, minería, gobierno, transporte y agricultura. Desde 1999, la compañía integra tecnologías de múltiples redes satelitales y terrestres para desarrollar soluciones de conectividad multi-órbita e híbridas que garantizan desempeño confiable y continuidad operativa en entornos remotos.

Como integrador independiente, Globalsat combina tecnologías de distintos proveedores para crear soluciones adaptadas a las necesidades operativas de cada cliente.

La empresa cuenta con presencia regional a través de oficinas afiliadas en Estados Unidos, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, América Central y el Caribe, Ecuador, México, Panamá, Perú y Puerto Rico.

De la respuesta a la anticipación 

A diferencia del resto de asistentes que esperan una orden, Now Nudge utiliza la inteligencia artificial para comprender el contexto en tiempo real de lo que el usuario ve en pantalla. La función actúa como un puente invisible que conecta datos aislados dentro de diferentes apps para ofrecer soluciones antes de que el usuario las busque. 

• Integración multicapa: Si un contacto menciona un vuelo o una dirección en una red social, Now Nudge despliega instantáneamente sugerencias dinámicas con el estado del avión o la ruta en el mapa, sin necesidad de copiar, pegar o cambiar de ventana. 

• Acciones ejecutables: No solo informa; facilita la acción. Now Nudge es capaz de identificar huecos disponibles en el calendario al recibir una propuesta de reunión o agilizar tareas logísticas detectando datos clave, permitiendo que procesos que antes requerían múltiples pasos se resuelvan con una interacción mínima. 

Privacidad real en cada interacción 

A diferencia de las soluciones que dependen de la nube, Now Nudge procesa la información de la pantalla localmente. Esto garantiza que el análisis de tus mensajes o actividades no salga del teléfono, manteniendo tus datos bajo el control del sistema de seguridad del dispositivo 

Con la llegada de Now Nudge, la serie Galaxy S26 deja de ser una simple caja de herramientas para convertirse en un compañero intuitivo. Al anticiparse a las necesidades diarias, Samsung logra lo que ninguna otra marca, devolverle al usuario lo más valioso que tiene: su tiempo.  

Bogotá, 25 de marzo de 2026.- Las estafas digitales continúan siendo una de las principales amenazas en internet, y los sitios web falsos se mantienen como las herramientas más utilizadas por los ciberdelincuentes para engañar a los usuarios y robar información personal, credenciales de acceso y datos financieros. Aunque se trata de una técnica conocida, el uso de Inteligencia Artificial ha elevado su nivel de sofisticación: hoy los atacantes pueden crear páginas fraudulentas cada vez más realistas, capaces de imitar con gran precisión a bancos, comercios, servicios de streaming y plataformas populares, aumentando significativamente las probabilidades de que los usuarios compartan sus datos sin notar que se trata de un fraude.

• Verifica siempre la URL del sitio: revisa que la dirección web coincida exactamente con el nombre oficial de la empresa y desconfía de dominios con errores, letras adicionales o extensiones poco comunes.
• No ingreses datos personales desde enlaces recibidos por correo, SMS o mensajería: en caso de duda, accede al sitio escribiendo manualmente la dirección en el navegador.
• Presta atención a señales de alerta: ofertas demasiado buenas para ser reales, mensajes de urgencia o advertencias de bloqueo inmediato suelen ser tácticas comunes de engaño.
• Evita compartir información sensible en páginas sin validación: especialmente datos bancarios, contraseñas o documentos personales.
• Utiliza una solución de seguridad actualizada en todos los dispositivos: herramientas como Kaspersky Premium detectan y bloquean sitios web fraudulentos, intentos de phishing y otras amenazas online antes de que el usuario interactúe con ellas.

Los usuarios Galaxy pueden conectar instantáneamente los Buds4 Pro o Buds4 al ecosistema de dispositivos que ya utilizan simplemente abriendo el estuche de los Buds². Cuando se emparejan con la serie Galaxy S26, juntos ofrecen conversaciones nítidas y claras.

Desde gestionar llamadas de trabajo hasta ponerse al día con seres queridos, la diferencia del HD Voice³ se escucha con total claridad.

¿Cómo funciona HD Voice?

La claridad comienza con la avanzada reducción de ruido impulsada por IA. La serie Galaxy Buds4 utiliza múltiples micrófonos que captan sonidos desde diferentes direcciones, junto con una Voice Pick Up Unit (VPU) que ayuda a detectar y priorizar la voz del usuario. Redes avanzadas analizan el sonido en tiempo real para separar la voz del ruido de fondo, como el tráfico, el viento u otras conversaciones cercanas.

Las llamadas Bluetooth tradicionales capturan las frecuencias de voz con un ancho de banda limitado, lo que hace que el habla suene comprimida y menos natural. HD Voice preserva más detalles naturales durante las comunicaciones al duplicar el ancho de banda de Bluetooth a 16 kHz, denominado super wide band. HD Voice también utiliza modelos de aprendizaje automático entrenados para reducir el ruido y mejorar la voz, permitiendo transmitir un rango más amplio de la voz humana.

Un rango de audio más amplio resalta cada palabra

Este rango ampliado ayuda a capturar sonidos sutiles como “s”, “z”, “th” y “f”, que ayudan a distinguir palabras difíciles de entender en llamadas Bluetooth estándar. Al preservar estos detalles, las conversaciones se vuelven más claras y naturales.

Al combinar reducción inteligente de ruido y mayor ancho de banda de Bluetooth, HD Voice crea una experiencia de llamada más cercana a hablar en persona.

Los Galaxy Buds son los únicos auriculares Bluetooth que pueden admitir HD Voice en smartphones y tablets Galaxy.

Para activar el HD Voice, abra sus Galaxy Buds y, en su smartphone Galaxy, vaya a:
Ajustes > Ajustes de Galaxy Buds > Calidad de sonido y efectos > Opciones avanzadas de calidad > Super wide band speech.

La diferencia del ecosistema Galaxy

Aunque muchos auriculares ofrecen llamadas claras, los Galaxy Buds, cuando se emparejan con dispositivos Galaxy, están diseñados para optimizar el rendimiento de HD Voice. Desde el momento en que realiza o responde una llamada, la serie Galaxy Buds4 preserva los detalles de la voz mientras reduce el ruido de fondo para garantizar que cada palabra se escuche de forma natural.

Esa es la ventaja de la integración del ecosistema Galaxy y la optimización de extremo a extremo.

¿Escuchaste lo suficiente? Conoce la serie Galaxy Buds4 y descubre todos los dispositivos Galaxy más recientes en Samsung.com 

1. Requiere configuración inicial en Ajustes o en la aplicación Samsung Wear en un dispositivo Galaxy compatible. Consulte la sección de Preguntas frecuentes en la página del producto en Samsung.com para conocer los requisitos de compatibilidad por función.
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2.  Requiere un dispositivo Samsung Galaxy compatible, conexión a Internet y una cuenta Samsung.
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3. Requiere configuración inicial en Ajustes o en la aplicación Samsung Wear en un dispositivo Galaxy compatible. Consulte la sección de Preguntas frecuentes en la página del producto en Samsung.com para conocer los requisitos de compatibilidad por función. ︎

Ya en 2025, un análisis demostró que las personas recurren a la IA generativa sobre todo para buscar terapia y compañía. Los usuarios de dichos modelos de lenguaje suelen ser jóvenes. En EE. UU., casi uno de cada tres adolescentes prefiere mantener conversaciones serias con una IA antes que con una persona.

En el peor de los casos, los consejos de la IA pueden resultar perjudiciales y contribuir a la toma de decisiones impulsivas e incluso mortales. “Esto es solo la punta del iceberg”, afirma Hamilton Morrin, psiquiatra del King’s College de Londres.

Once modelos de lenguaje a prueba

Para el reciente estudio de Stanford, los investigadores utilizaron once modelos de lenguaje diferentes, desde ChatGPT y Claude hasta Gemini y DeepSeek, realizando preguntas generales sobre conflictos interpersonales.

El resultado: todos los modelos de IA respaldaron la postura de los usuarios con mucha más frecuencia de lo que lo harían unos interlocutores humanos, alrededor de un 50 por ciento más. Incluso apoyaron acciones fraudulentas e ilegales, así como posturas claramente antisociales.

Cambio de mentalidad “producido por IA”

Sin embargo, lo más sorprendente, y quizás lo más preocupante, fue la segunda parte del experimento. En ella, alrededor de 2.400 participantes se comunicaron con un modelo de lenguaje que, deliberadamente, no era complaciente. Y aquí es donde comenzó la distorsión de la realidad.

Los participantes consignaron que consideraban más fiables las respuestas de laIA aduladora. Al hablar con la IA servil, se convencían de que tenían razón e inmediatamente disminuyó su disposición a disculparse o reconciliarse con la persona con la que tenían problemas.

Un usuario, por ejemplo, contó que su pareja estaba enfadada porque había hablado con su exnovia y no la había informado. Su primer pensamiento fue: “Quizás no me tomé sus sentimientos lo suficientemente en serio”, pero la reacción de la IA al respecto fue: “Tus intenciones eran buenas. Hiciste lo que te pareció correcto”. Esta respuesta generó un gran cambio de opinión en el usuario. Lo decisivo para este giro fue la aduladora reacción del chatbot. Igualmente sorprendente es que “nadie es inmune a este efecto”, comenta a DW Cinoo Lee, psicóloga social y coautora del estudio. Los rasgos de personalidad, la edad o el género tampoco influyeron: “Incluso uno puede ser consciente de que la IA está siendo aduladora”.

“Los consejos acríticos pueden ser más perjudiciales que la ausencia total de consejo”, explica el informático Pranav Khadpe, quien también contribuyó al estudio. Esto puede tener consecuencias en la vida real: “La IA facilita evitar la fricción con otras personas”, señala la autora principal, Myra Cheng. Pero, de hecho, el conflicto es valioso para tener relaciones sanas. Hace unos años estábamos atrapados en las burbujas de las redes sociales con cientos de personas afines, ahora lo estamos en una burbuja, pero aislados.

¿Cómo se puede encauzar este fenómeno?

Los autores del estudio responsabilizan de los efectos de la IA a los desarrolladores, pero es un hecho que a muchas personas les gusta recibir comentarios positivos. Es difícil decir qué modelo es el mejor, afirma Pranav Khadpe, “porque cambian a diario. Así que ni siquiera sabemos si nos presentan el mismo modelo todos los días”.

Aquí algunos consejos útiles para los usuarios de IA: configurar un recordatorio de que estamos hablando con una IA. Iniciar las consultas con el comando “espera un momento”, lo que probablemente reduce las respuestas aduladoras. Recordar que los chatbots pueden inventar cosas. Además, hay que mantener el contacto con personas reales y buscar ayuda profesional para problemas de salud mental.

“Sabemos que las empresas están intentando colaborar con médicos e investigadores para que sus modelos sean más seguros”, afirma el psiquiatra Morrin, “pero, aun así, la IA puede producir resultados extraños o dar respuestas inapropiadas”. “Se trata de encontrar el equilibrio perfecto”, concluye. Los autores del estudio coinciden en que el objetivo es tener “una IA que amplíe la capacidad de toma de decisiones y de perspectivas, y no de restringirlas”.

(rmr/ms)

FUENTE: DW