• Las experiencias digitales de FIFA se escalarán mediante Glob.AI, el modelo de servicios tecnológicos AI-native de Globant, para crear un recorrido fluido y personalizado para millones de fans. Los pilotos iniciales indican un aumento del 20 % en la eficiencia.

Nueva York —  12 de agosto, 2026 — FIFA ha seleccionado a Globant (NYSE: GLOB) para rediseñar su estrategia global de engagement con los fans, transformando la forma en que el fútbol se ofrece y se vive para miles de millones de personas en todo el mundo.

Las principales plataformas digitales de FIFA ofrecerán ahora una experiencia más conectada para los aficionados, en la que sus preferencias serán reconocidas de forma consistente entre plataformas y competiciones. Impulsadas por los AI Pods de Glob.AI, estas plataformas aprenderán continuamente a partir de datos en tiempo real y generarán nuevas experiencias para los aficionados durante todo el año, ampliando la influencia de FIFA más allá de los torneos individuales.

Este anuncio marca una evolución en la forma en que FIFA aprovecha la tecnología dentro de esta alianza. FIFA está adoptando un modelo basado en IA y en el consumo. Glob.AI reúne agentes de IA supervisados por personas, basados en los procesos probados de Globant, desarrollados a lo largo de 23 años de experiencia en software empresarial.Todo el conocimiento institucional generado queda protegido en una bóveda de tokens propietaria, lo que garantiza a FIFA la plena propiedad de sus datos y de las futuras innovaciones impulsadas por IA. Los pilotos iniciales con FIFA ya han demostrado un incremento del 20 % en la eficiencia de la generación de entregables, manteniendo o incluso mejorando los niveles de calidad.

Con la implementación de esta nueva tecnología avanzada, FIFA está trabajando para crear un ecosistema digital centralizado que aprende y podrá adaptarse en tiempo real para mejorar aspectos clave de la experiencia de los fans y durante la jornada del partido, entre ellos

• Identidad unificada del fan: reforzar FIFA ID como el elemento que conecta todos los puntos de contacto digitales, permitiendo a la organización reconocer, conectar y recompensar a los aficionados tanto si siguen los partidos desde casa como si asisten al estadio.
• Sitio web de FIFA: evolucionar FIFA.com hacia un centro personalizado para los aficionados, ofreciendo contenido relevante para cada persona.
• La aplicación de torneos de FIFA: evolucionar hacia una plataforma única y personalizable que reúna calendarios, contenido en tiempo real e información sobre las ciudades anfitrionas para los aficionados presentes en el torneo.

Para los fans, esto se traduce en una experiencia más centrada en las personas: un único hilo digital que conecta su interacción con las plataformas de FIFA y su asistencia a los torneos de FIFA, donde su pasión por el fútbol es reconocida y puede ser recompensada. Cada punto de contacto estará impulsado por arquitecturas de IA especializadas, que aprenderán de cada interacción para ofrecer servicios cada vez más precisos y eficientes.

Para FIFA, este paso contribuirá a poner fin a la era del “aficionado anónimo”, conectando recorridos hasta ahora independientes mediante un ecosistema único y accionable. Al consolidar los datos propios (first-party data) y reforzar la identidad digital, FIFA obtendrá un mejor conocimiento sobre el comportamiento de sus aficionados en todo el mundo y sobre cómo mejorar su experiencia con el fútbol, aplicando esta inteligencia a futuros torneos, contenidos e iniciativas comerciales.

“Nuestro objetivo es garantizar que cada aficionado viva el fútbol de una manera personal que fortalezca su conexión emocional”, afirmó Mattias Grafström, secretario general de FIFA. “Gracias a la innovación continua de Globant, podemos elevar el nivel de nuestros proyectos tecnológicos y desarrollar un sistema que aprenda y se adapte a las necesidades de nuestra audiencia global. Manteniendo siempre presentes las necesidades de los aficionados, construiremos un futuro más sostenible para nuestro deporte.”

“Estamos trabajando con FIFA para diseñar la tecnología en torno al aficionado”, afirmó Martin Migoya, cofundador y CEO de Globant. “Con nuestros AI Pods impulsados por Glob.AI, estamos ampliando cinco años de colaboración mediante la implementación de un modelo de prestación de servicios completamente nuevo, capaz de avanzar al ritmo de la pasión de los aficionados. El fútbol es el deporte número uno del mundo porque sigue siendo impredecible y accesible para todos; el modelo de IA asistida por personas es clave para desarrollar sistemas tecnológicos que escalen con rapidez y ofrezcan el entretenimiento permanente que los aficionados esperan.”

Para obtener más información sobre este proyecto, visite: https://more.globant.com/es/globant-partner-oficial-fifa

Acerca de Globant

En Globant, ayudamos a las organizaciones a prosperar en un futuro impulsado por la inteligencia artificial. Nuestros servicios AI-native permiten a las empresas reinventarse y generar resultados de negocio medibles. Al combinar tecnología y creatividad, Globant ofrece soluciones enfocadas en industrias específicas que transforman sus operaciones y diseñan experiencias que los clientes valoran. A través de sus distintivos AI Pods —unidades de servicios basadas en agentes de IA y supervisadas por expertos— la compañía desarrolla sistemas de inteligencia artificial seguros, gobernados y directamente vinculados a métricas clave del negocio, logrando una modernización de sistemas legados hasta un 80 % más rápida y mejoras de hasta 2 veces en el tiempo de salida al mercado.

Con más de 28.500 empleados en más de 35 países, Globant opera una red de AI Studios especializados por industria y trabaja junto a marcas globales como FIFA, Google, Riot Games, LA Clippers y Santander. Reconocida por IDC MarketScape como Worldwide Leader in Experience Design Services (2025) y Leader in AI Services (2023), Globant cuenta con casos de negocio que se estudian en Harvard, MIT y Stanford. Además, colabora con plataformas tecnológicas líderes como Anthropic, NVIDIA, AWS y Unity.