Las tres empresas prestadoras del servicio que más deben devolver son: Empresas Municipales de Cartago, la Compañía de Servicios Públicos de Sogamoso, y la Empresa de Servicios Públicos de Flandes.

“En desarrollo de acciones de vigilancia a la información que reportan los prestadores al Sistema Único de Información – SUI, identificamos que parte de los recursos recaudados en la tarifa al usuario no fueron invertidos en los planes de obras programados por estas empresas, razón por la cual serán devueltos, vía tarifa. Esta acción de vigilancia no constituye sanción o multa” afirmo la superintendente, Natasha Avendaño García, quien fue la que dio a conocer la decisión.

Para la devolución de recursos, los prestadores del servicio se deberán remitir a la Superservicios un cronograma que no afecte el flujo de caja de las empresas ni las condiciones de prestación del servicio. Algunas empresas ya iniciaron el proceso de reconocimiento a los usuarios, los cuales se reflejan mediante un descuento en la facturación.