Acceder e implementar esta nueva función es un proceso sencillo. Los administradores de la cuenta pueden encontrar la opción “Colaboradores” en el menú izquierdo de su dashboard. Para añadir a un miembro del equipo, el administrador simplemente debe hacer clic en “Nuevo colaborador”, introducir la dirección de correo electrónico de la persona y asignarle un rol predefinido según sus responsabilidades. Si la persona invitada ya posee una cuenta de Flow, esta se vincula automáticamente a la cuenta del comercio, permitiéndole alternar entre su perfil personal y el del negocio después de iniciar sesión.

La plataforma ofrece una variedad de roles detallados, cada uno con permisos específicos para asegurar que los usuarios solo tengan acceso a la información y herramientas necesarias para sus tareas. Por ejemplo, el rol de:

Administrador tiene permisos amplios, incluyendo la capacidad de gestionar links y botones de pago, suscripciones, reembolsos e incluso el acceso de otros usuarios. En contraste, un rol de

Desarrollador se limita a ver los datos de integración , mientras que un usuario de

Finanzas puede ver las ventas, liquidaciones, facturas y gestionar reembolsos. La plataforma también ofrece roles de ventas más específicos, como

Agente de ventas con reembolsos y Agente de ventas sin reembolsos, segmentando aún más el acceso a funciones sensibles.

La flexibilidad y la seguridad son fundamentales en la función de Colaboradores. Los dueños de negocios pueden modificar el rol de un colaborador en cualquier momento a través del panel principal, seleccionando la opción “Editar colaborador”. Esto permite cambiar los roles o eliminar por completo el acceso de un usuario según sea necesario. Flow recomienda varias buenas prácticas para la gestión de colaboradores, como el uso de correos corporativos en lugar de personales, la revisión mensual de la lista de usuarios activos y la desactivación inmediata del acceso cuando un empleado cambia de funciones o deja la empresa.

En conclusión, la incorporación de la herramienta “Colaboradores” ofrece a los usuarios un método potente para delegar tareas de forma segura y eficiente. Al permitir a los dueños de negocios asignar permisos precisos, la función ahorra tiempo y optimiza los flujos de trabajo, permitiendo a los equipos operar con la misma fluidez que el procesamiento de pagos de la plataforma. Este desarrollo faculta a los comercios para escalar sus operaciones manteniendo un control robusto sobre su ecosistema financiero.

 Durante la pandemia, el comercio electrónico ha sido esencial y ha registrado un aumento constante en las ventas. Este crecimiento se prevé que continúe en los próximos años. No obstante, la creciente adopción del canal digital ha dado lugar a nuevas tendencias en el comportamiento del consumidor peruano, que son cruciales para entender su perfil actual.

Estas características pueden incluir cambios en el comportamiento de compra, preferencias, expectativas y necesidades en el entorno digital, lo que requiere que las marcas se adapten y evolucionen para satisfacer estas demandas.

Si eres emprendedor o diriges un negocio en línea, Marilea Saldarriaga, Country Manager de FLOW Plataforma de Pagos, te explica las cinco tendencias cruciales que cobrarán importancia en el próximo año para que tu negocio impacte en la web.

• Preferencia por pagos digitales: La adopción de métodos de pago en línea, como billeteras digitales y tarjetas de crédito, podría seguir aumentando, lo que facilitará las compras en línea. Debido a esto, es necesario trabajar de la mano con facilitadores de pagos, como FLOW, que brinden seguridad y eficacia en los cobros.
• Aumento de compras por smartphones: La creciente penetración de smartphones en el país está llevando a un aumento en las compras en línea a través de aplicaciones móviles, lo que significa que las empresas deben adaptar sus estrategias para ofrecer experiencias de compra móvil más eficientes y atractivas, ya sea en marketplaces o tiendas online propias.
• Personalización de la experiencia: La personalización de la experiencia de compra seguirá siendo una tendencia clave. Las empresas utilizarán análisis de datos y tecnología de inteligencia artificial para ofrecer recomendaciones de productos altamente personalizadas a los consumidores.
• Mejora en la logística: Se espera que los consumidores sigan esperando entregas rápidas y eficientes. Las empresas de logística y las tiendas en línea deberán de invertir en mejorar la logística de entrega para satisfacer estas expectativas.
• Redes sociales como puntos de ventas: Las redes sociales, como Instagram y Facebook, tienen un papel esencial en el proceso de compra y existe la posibilidad que sigan evolucionando con funciones de compra integradas que permitirán a los usuarios adquirir productos directamente desde las publicaciones.

Para asegurar que los negocios mantengan su competitividad en el cambiante panorama del mercado digital, es crucial que se enfoquen dichas tendencias mencionadas. Al ajustarse y responder de manera proactiva a estas tendencias, las empresas estarán en una posición sólida para cumplir con las exigencias del creciente e-commerce peruano y, de este modo, conservar su relevancia en la era digital de constante cambio.

Sobre FLOW Pagos

FLOW, la plataforma de medios de pago online chilena cuenta con más de 10 años de experiencia y con más de 90.000 clientes. En Perú, inició operaciones a fines del año pasado, el desafío a mediano plazo es captar unos 48 mil comercios en 3 años, ofreciendo una propuesta customizada a la realidad local y diferenciada con la máxima eficiencia, basándose en sus 3 sellos distintivos: sencillo, rápido y seguro. Consolidada en Chile, México y Perú, busca su expansión en LATAM en 2023, comenzando por Brasil y Colombia.