Bogotá, 04 de Septiembre del 2026. – LG Electronics (LG) anunció una colaboración estratégica con Marriott International (Marriott), líder global de la industria hotelera, para impulsar la próxima generación de hoteles inteligentes mediante el desarrollo de una plataforma integrada de contenidos y servicios para habitaciones, basada en televisores inteligentes para hoteles y tecnología en la nube.
Como parte de esta colaboración, ambas compañías firmaron un memorando de entendimiento en la sede global de Marriott, ubicada en Bethesda, Maryland (EE. UU.), con el propósito de avanzar en el desarrollo conjunto de la plataforma. Marriott planea implementarla en su portafolio hotelero, incorporando un enfoque más moderno para el entretenimiento en las habitaciones y sentando las bases para la gestión de dispositivos y el desarrollo de experiencias conectadas para los huéspedes.
Como referentes en los sectores de televisores para hoteles y hotelería, respectivamente, LG y Marriott buscan mejorar la eficiencia operativa de los hoteles y simplificar el mantenimiento tecnológico, al tiempo que ofrecen a los huéspedes experiencias más cómodas y personalizadas durante su estadía.
“A través de nuestra colaboración estratégica con Marriott, LG está ampliando el papel de la televisión hotelera más allá del entretenimiento para convertirla en una plataforma central que conecta a los huéspedes con contenidos y servicios personalizados, al tiempo que ayuda a los operadores hoteleros a gestionar sus propiedades de manera más eficiente”, afirmó Nicolas Min, responsable del negocio de pantallas de información de LG Media Entertainment Solution Company. “Al combinar nuestro liderazgo en pantallas para el sector hotelero con tecnologías en la nube, webOS y gestión de dispositivos, seguiremos ofreciendo soluciones innovadoras que contribuyan a definir el futuro de los hoteles inteligentes”.
“Nuestra colaboración con LG refleja el compromiso de Marriott con el desarrollo de tecnología que eleve la experiencia de los huéspedes en todo nuestro portafolio”, afirmó Drew Pinto, vicepresidente ejecutivo y director de Ingresos y Tecnología de Marriott. “Al combinar las capacidades de dispositivos conectados de LG con la experiencia hotelera y la plataforma empresarial de Marriott, estamos creando una experiencia más fluida y personalizada en las habitaciones, mientras ayudamos a los equipos hoteleros a operar de manera más eficiente. Este trabajo representa un paso importante hacia la construcción de un ecosistema tecnológico más inteligente, capaz de evolucionar junto con las necesidades de nuestros huéspedes”.
A partir de la relación que ambas compañías han construido a lo largo de los años, LG Electronics fue seleccionada para ampliar su colaboración con Marriott y apoyar el desarrollo de su ecosistema tecnológico hotelero. El trabajo comenzará con una nueva plataforma de entretenimiento y tecnología para habitaciones, diseñada para ofrecer experiencias de próxima generación.
Marriott está configurando la plataforma en torno a tres ejes: la experiencia del huésped, las operaciones de las propiedades y las necesidades de integración empresarial. Por su parte, LG participa en el desarrollo conjunto de la plataforma y aporta sus capacidades de gestión de dispositivos y soporte tecnológico.
Uno de los principales objetivos de esta colaboración es lograr que el televisor deje de funcionar únicamente como un dispositivo independiente y se integre a una experiencia conectada dentro de la habitación. La nueva plataforma busca convertir las pantallas en un punto central para los viajeros, desde el cual puedan acceder a entretenimiento, información del hotel y diferentes funciones de la habitación mediante una experiencia integrada y fácil de usar.
La tecnología permite una autenticación y gestión más fluidas de los televisores inteligentes LG y los decodificadores instalados en las propiedades Marriott participantes, al tiempo que reduce la dependencia de la infraestructura tradicional utilizada para la distribución local de video. Además, las capacidades de dispositivos conectados de LG se integran con la infraestructura tecnológica de Marriott para sentar las bases de futuras experiencias en habitaciones inteligentes.
Además de mejorar la experiencia de los huéspedes, la plataforma ofrece a Marriott un entorno centralizado para gestionar la tecnología instalada en las habitaciones.
Los equipos de Marriott podrán monitorear el funcionamiento, rendimiento y estado de los dispositivos y televisores de las habitaciones, ya sea en un hotel específico, una marca o grupo de hoteles, e incluso en todo el portafolio de propiedades. Esta gestión centralizada permitirá identificar problemas con mayor rapidez, realizar actualizaciones de contenidos y aplicaciones de forma más eficiente y obtener una mayor visibilidad de la operación tecnológica en la red global de Marriott.
Una de las características de la tecnología es su sistema de entretenimiento en la habitación, compatible con televisión lineal, streaming y canales FAST, con acceso a más de 40 aplicaciones OTT y 250 canales. La experiencia televisiva también podrá incorporar publicidad personalizada a través de los canales de LG y capacidades de inserción de anuncios del lado del cliente.
La tecnología para habitaciones comenzará con un programa piloto en hoteles de marcas Marriott de 40 ubicaciones en Estados Unidos y Canadá, antes de avanzar hacia una expansión en las propiedades participantes de su portafolio global.
A medida que avance la colaboración, Marriott y LG también explorarán oportunidades para extender las experiencias digitales conectadas y las capacidades de gestión centralizada a espacios públicos y compartidos de los hoteles. El objetivo es avanzar hacia un ecosistema tecnológico más integrado, capaz de conectar diferentes espacios y servicios dentro de las propiedades y acompañar la evolución de los hoteles inteligentes
